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在线CRM：加强“客户体验”重于一切
中，只有13%的个人客户和25%的企业用户忠诚于现有服务商。 “有价值的客户对于服务体验的追求是一致的，但是他们对服务商的忠诚度却是转瞬即逝的。”休斯说。“如果服务商不提高自身的服务水平，那么，客户就会去寻找更好的服务提供商。” 在投资领域，61%的受访公司表示，在经...
www.sootoo.com/content/42537.shtml  2010.07.19 10:55:30  

落跑外援逆转鲁能锋向标 韩公政启动B计划挽
1比0小胜南昌，锋线无力的窘境尽显无遗。仅仅在几天前，鲁能还是6大前锋竞争上岗，甚至多年主力中锋韩鹏都感受到了竞争的压力，只是一转瞬就“锋”向突变。 　　造成这种情况的导火索是斯梅尔茨，这位参加了世界杯的前锋还没有跟山东球迷正式见面，就不辞而别。本来俱乐部还准...
sports.sina.com.cn/j/2010-07-19/20065112631.shtml  2010.07.19 20:06:00  

评论：周鸿祎是个冷静狙击手
手。 　　所以，狡猾的老周在微博上表现出的只是一种假象，目的是迷惑敌人。 　　第二，决策果断。周鸿祎曾经说过：“在战场上，战机转瞬即逝，绝不能等情报确实才做决策;商场亦然，创业公司不能像大公司，等万事俱备再做决断，否则只有死路一条。”我认为，这也是打CS的时候练...
www.sootoo.com/content/41096.shtml  2010.07.13 13:42:27  

殷桃化身枪花：拿枪女人的魅力 盛放的向日葵
的人，她一向是乐天派，习惯向前看，但是那一刻，她还是特别的感触，那些小物件让她回忆起来的往事都仿佛还是昨天，弹指一挥间，二十几年转瞬就过去了。 　　她再一次发觉，做演员是多么有意义的一份工作。她是个不擅于表达自己的人，也不会用文字来纪录什么，所以作品对于她来说...
sports.sina.com.cn/o/2010-06-08/11385024880.shtml  2010.06.08 11:38:00  


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