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“电脑下乡”易“服务下乡”难
品销售的前三。随着销量的激增，PC企业深入四、六级城市销售战线的拉长，经销商抱怨售后成本过高、用户投诉增多，令业界对“下乡电脑”的售后服务有所质疑：能否经得起考验？为此，《信息时报》记者进行了深入调查。 用户：半数消费者不知三包协议 7月上旬，广州市民张先生致电信息...
www.cnii.com.cn/internet/content/2010-07/21/conten...  2010.07.21 14:13:01  

韩国70万iPhone售后服务引监管调查
韩国70万iPhone售后服务引监管调查 　　C114讯 北京时间6月2日凌晨消息(蒋均牧)韩国监管部门正考虑对苹果公司就iPhone售后服务的问题提出诉讼，据当地媒体报道，韩国公平贸易委员会(FTC)和韩国通信委员会(KCC)现正调查一系列针对苹果的投诉。 　　“我们严密监督消费者对苹果的投诉...
tech.sina.com.cn/t/2010-06-02/10444260882.shtml  2010.06.02 00:00:00  

戴尔笔记本电源接口脱落:消费者被认定使用不
戴尔笔记本电源接口脱落:消费者被认定使用不当 　　笔记本还在质保期内维修费要自掏腰包？ 　　400售后服务热线打了有没有用？答复时间为何如此拖沓？ 　　3月9日，本报记者接到市民彭先生的投诉电话。他说，真没想到才买了4个月的戴尔笔记本电源接口脱落之后竟然要更换主板，更没...
tech.sina.com.cn/it/2010-03-16/17453950108.shtml  2010.03.16 00:00:00  

空调售后现"氟暴利" 10元成本叫价近千元
空调售后现"氟暴利" 10元成本叫价近千元 　　不到10元的成本，却叫价近千元……空调售后服务的价格标准及管理缺位，令加氟这个小小的家电维修行为成为不法分子的摇钱树。 　　其实不仅是空调加氟，家电售后服务的投诉量多年来一直居高不下。业内人士普遍认为，服务业存在的漏洞若不能...
ce.jxcn.cn/2444/2010-7-19/30053@731703.htm  2010.07.19 09:29:35  

天语手机买5天就无法开机
机 下一篇>> 11月14日，袁女士在清凉门一超市二楼手机柜台买了一个天语m610手机，19日手机出现开机后自动关机故障。她立即电话咨询超市售后服务和天语经销商后，被要求去天语售后服务中心检测后，才能决定是不是给退货，第一次检测属三包范围，可以退货，紧接着又被另外一人检测属手...
ce.jxcn.cn/c/1_7/09112610494813377.html  2009.11.26 11:00:10  

安庆“美的”紫砂煲退货不容易
物发票，而且至今将发票保存完好。可他“手续齐全”地前往超市准备退货时，超市告知“已过三包期，给你个号码，自己联系‘美的’紫砂煲的售后服务看看”。结果，程先生按照超市给的电话号码，打来问去却始终找不到“美的”紫砂煲的售后服务地址在哪。 　　退货地址好难找 　　既然...
ah.anhuinews.com/system/2010/06/02/003048874.shtml  2010.06.02 18:08:47  

雾里看花山寨售后爱“傍大款”
息，而且从描述上根本不知道哪一家才是真正的售后电话！ ”李先生说。 　　记者搜索后发现，“合肥某空调售后电话”多得数不过来。有“售后服务中心”号码，有“集团指定维修”号码，还有“特约技术服务部”的售后电话。虽然名称和号码各不相同，但对于公司的介绍都很全面，不仅有空...
ah.anhuinews.com/system/2010/07/21/003293608.shtml  2010.07.21 05:13:50  

海信电视看“丢”图像 换台新的再出故障
是电视开机的时间太长了所致，并未把这次意外放在心上。可第二天，电视在开启两个小时后再次出现同样的问题，于先生只好找到海信在沈阳的售后服务部门。售后维修人员在现场调适时并未发现问题，认为可能是电路虚联所致，只要把电源稳定就没有问题了。 　　此后，于先生一家人每次看电...
ce.jxcn.cn/2444/2010-7-14/30053@728681.htm  2010.07.14 11:11:37  

“浪鲸总裁签售”再掀卫浴消费狂潮
浪鲸卫浴董事长霍成基将亲临郑州，为消费者倾情演绎浪鲸卫浴高贵、典雅、现代的无穷魅力，确保消费者购物放心无忧。 ●“签售产品”售后服务绝不缩水 东方家居：签售产品能不能享受和正价产品相同的售后服务？这一点是消费者最关心的。 高建章：浪鲸卫浴设有专门的售后服务队伍...
www.jinbw.com.cn/jinbw/xwzx/loushi/20100701716.htm  2010.07.01 02:06:30  

江西下拨1659万财政资金升级家电下乡流通网
通网络升级改造专项资金1659万元。其中部分项目补助标准较当初规定有所提高，家电下乡销售网点改造项目补助标准提高至0.6万元，家电下乡售后服务网点改造项目补助标准提高至0.65万元，报废车辆回收网络建设项目补助标准也有所提高。 　　据介绍，江西省家电下乡产品流通网络建设采取...
ce.jxcn.cn/2444/2010-5-31/30053@704578.htm  2010.05.31 10:53:23  

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