国网临泽供电：强化专项监督 优化用电营商环境

来源：中国能源新闻网 时间：2025-10-23 16:40

　　中国能源新闻网讯（曹琼）10月20日，国网甘肃省张掖市临泽县供电公司（以下简称“国网临泽供电”）坚守职责定位，紧紧围绕供电服务核心，聚焦供电服务领域关键环节，主动担当作为，精准靶向发力，深入开展专项监督行动，为提升供电服务水平、营造公平透明、便捷高效的一流用电营商环境筑牢坚强纪律保障。

　　优化用电营商环境，是激发市场主体活力、推动地方经济社会高质量发展的关键之举。国网临泽供电深刻认识到此项工作的重大政治意义与现实需求，将监督全面融入供电服务全流程，确保各项惠企利民政策精准落地、执行到位。

　　该公司密切关注国家关于优化营商环境、提升“获得电力”服务水平系列部署要求的贯彻落实情况。通过列席重要会议实时掌握政策推进动态，查阅相关资料核实政策执行细节，开展谈话提醒强化责任担当意识等方式，督促相关业务部门切实压实主体责任，确保电价政策精准传导、业扩报装严格遵守时限要求、小微企业“三零”服务全面覆盖用户，有效杜绝政策执行过程中出现“中梗阻”现象，防止政策落实存在偏差和走样。

　　围绕业扩报装、用电检查、电费收取、故障抢修等供电服务核心业务，该公司纪检部门联合营销、运检等专业力量，深入基层供电所、营业厅等一线窗口单位，综合运用明察暗访、模拟业务办理、回访电力用户等多样化手段，全方位排查服务过程中可能滋生的推诿扯皮、效率低下、吃拿卡要、违规收费等不正之风，以及各类侵害群众利益的问题。对发现的问题严肃处理，决不姑息，切实维护用户合法权益，树立良好的供电服务形象。

　　国网临泽供电积极搭建“线上+线下”立体化监督网络，畅通公司内部举报平台等信访渠道，广泛鼓励和引导电力客户、社会各界共同参与监督。针对收到的涉及供电服务、营商环境的投诉举报和问题线索，专门建立台账，严格遵循优先处置、快查快办原则，及时回应社会关切，做到事事有回音、件件有着落，切实增强用户对供电服务的信任与满意度。

　　对于监督过程中暴露出的服务短板、作风问题和廉洁风险，该公司不仅督促相关部门和人员立行立改，更注重追根溯源，深入剖析问题产生的根源。同时，加强对关键岗位人员的廉洁教育和日常管理，以“查处一案、警示一片、治理一域”为目标，实现监督、整改、治理的有机融合与贯通，持续提升供电服务质量与管理水平。

　　下一步，国网临泽供电将以更高标准、更严要求、更实举措，持之以恒深化供电服务营商环境监督工作，持续聚焦并坚决纠治影响营商环境的突出问题，严肃查处各类违纪违法行为，推动供电服务质量稳步提升，为地方经济发展和人民美好生活提供更加可靠、优质、便捷的电力服务保障。

责任编辑：杨娜