来源:中国能源新闻网 时间:2026-05-22 19:59
中国能源新闻网讯(罗居喜)“现在办电又快又省心,再也不用来回跑腿,咱们供电服务真是越来越贴心了!”5月19日,在武山县洛门镇文寺村养殖户汪保平的养羊养殖场内,看着彻底恢复稳定的用电设备,他对上门走访的国网甘肃武山县供电公司(简称“国网武山供电”)纪检工作人员由衷点赞。
近期,汪保平的养殖场频繁出现供电跳闸问题,给养殖生产带来困扰。该羊场长期潮湿密闭,舍内水汽浓重、粉尘较多,水汽不断渗入漏电保护器内部,加之粉尘长期附着设备金属触点,导致电气设备金属端子氧化生锈,造成开关接触不良、无故自动跳闸,直接影响养殖场通风、温控等设备正常运行。洛门供电所工作人员接到诉求后,第一时间上门排查、精准处置设备故障,彻底消除用电安全隐患,保障了养殖场用电平稳可靠。
当天,该公司纪检工作负责人带队下沉一线、进村入户,聚焦群众用电痛点难点和基层供电廉洁风险点,扎实开展实地监督走访。监督人员深入田间地头、养殖厂区和农户家中,通过面对面倾听诉求、查阅业务台账、核对服务记录等方式,全方位督查业扩报装流程规范性、业务办理高效性、现场操作合规性,重点排查服务推诿、敷衍履职等漠视群众利益问题,实现基层供电服务监督无死角、全覆盖。
走访过程中,纪检监督人员主动收集客户对办电服务的意见建议,针对排查发现的服务细节短板,现场向洛门供电所反馈问题、明确整改时限、细化验收标准,全程跟踪督办,推动问题闭环整改、落地见效。
今年以来,国网武山县供电公司将杜绝能源监管问题作为项目化监督重点,持续推动纪检监督与优质服务深度融合,将监督力量下沉基层一线、服务前沿,搭建纪检牵头、业务协同的联动监督体系。通过常态化实地走访、业务抽查、客户回访等方式,对业扩报装全流程开展精准监督,层层压实岗位责任,从严防范基层供电“小微权力”廉洁风险,持续规范透明化、规范化办电服务。
下一步,公司将持续延伸基层监督触角,打通服务群众用电“最后一公里”,以精准监督提升服务质效、化解群众用电难题,为县域特色产业提质增效、乡村振兴高质量发展筑牢电力保障和纪律屏障。
责任编辑:许艳