国网玉门供电：贴心服务暖三冬保电护航迎新春

来源：中国能源新闻网 时间：2026-02-13 10:16

　　中国能源新闻网讯（杨惠春）“谢谢你们，一回家就能用上放心电！”2月9日，刚返乡的李先生对上门服务的城镇供电所员工连声道谢。春节临近，返乡人员增多，为确保节日期间电网安全稳定运行，国网甘肃玉门市供电公司（简称“国网玉门供电”）组织工作人员深入社区和乡村，开展客户走访与安全用电检查专项行动。

　　该公司工作人员重点对返乡家庭提供上门用电检查服务，排查室内外线路、开关及家用电器状况，及时指出安全隐患，对老化、破损设施提出更换建议。同时，普及冬季安全用电与节约用电知识，讲解电取暖设备的正确使用方法，并指导客户通过“网上国网”APP办理电费缴纳、用电查询等业务。

　　为确保客户问题“件件有落实、事事有回音”，该公司工作人员对走访中收集到的用电需求与建议逐户建立专项台账，通过动态跟踪与销号管理，确保所有诉求不遗漏、不延误。此外，该公司加强返乡人员集中区域的配电设备和线路巡视监测，优化应急抢修预案，提前做好人员、物资和车辆准备，提升春节保电响应速度与处置效能。

　　国网玉门市供电公司将持续开展客户走访工作，密切关注春节期间用电负荷变化，严格落实保供电措施，为全县人民欢度新春佳节提供安全、可靠、优质的电力保障。

　　责任编辑：江蓬新