国网金塔供电：贴心服务电采暖温暖过冬有保障

来源：中国能源新闻网 时间：2025-12-19 15:23

　　中国能源新闻网讯（裴丽）往年烧煤炉取暖，早上起来炕头冷、屋里全是烟，现在装了空气能电采暖，按个按钮就能调温度，干净又卫生。我当天申请电采暖，第二天供电所师傅就把电拉好了，还能享受优惠电采暖电价，真是又方便又省钱。”西坝镇晨光村张女士对工作人员说道。12月16日，国网甘肃金塔县供电公司（以下简称“国网金塔供电”）组织工作人员，深入西坝镇晨光村住户家中，开展安全用电上门服务，用实际行动筑牢安全用电“防护网”。

　　随着冬季来临，气温骤降，电采暖以清洁、高效、便捷的优势成为越来越多城乡居民取暖的首要选择。它以电力为能源，将电能高效转化为热能，不仅取暖效果显著提升，还有许多显著优势。与传统煤炭取暖相比，电采暖无燃烧过程，杜绝一氧化碳中毒等安全隐患，且发热快，损耗低，大大降低取暖成本。

　　为确保电采暖安全稳定运行，该公司早部署、早落实，采取“设备巡视+上门走访”的方式，组织工作人员对辖区内电网、配电线路、变压器等设备开展全面“体检”，实时监测电压电流数据，确保故障早发现、早处理。同时，该公司为电采暖用户开通“绿色通道”，简化办理手续，实行“一站式”服务，用户通过“网上国网”APP即可完成报装、交费等全流程业务，实现足不出户办电暖。截至目前，该公司对已完成电采暖报装接电的用户及时进行电话回访和上门走访，普及电采暖电价政策，精准推送电价标准、办理流程等信息，确保用户知政策、懂政策，让广大群众用上舒心电。

　　国网金塔供电将持续聚焦用户需求，不断提升供电服务质量和电网保障能力，为乡村居民提供更优质、更高效、更贴心的供电服务，让广大电采暖用户温暖过冬，切实增强群众的用电获得感、幸福感和安全感。

　　责任编辑：沈馨蕊