国网安定区供电：供电服务暖人心筑牢安全用电理念

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-19 11:07

　　中国能源新闻网讯（王占武）“你们来得太及时了，我正要准备用铡草机，但电不正常……”11月17日，国网甘肃定西市安定区供电公司组织人员主动上门，为客户检测用电设备、排查安全隐患，宣传安全用电和节能知识，以暖心服务全力保障辖区电力可靠供应。
　　天气逐渐变冷，村民家中电暖器、电热毯等取暖设备开始频繁使用，部分农村老旧线路、老化电器难以承受激增的用电负荷，线路过载、设备故障等安全风险显著上升。为切实防范秋冬季节用电安全事故，该公司台区经理不仅手把手指导村民下载“网上国网”APP，详细讲解电费查询缴纳、故障报修、接电报装等功能操作，让村民足不出户就能办理各类用电业务。更聚焦秋冬用电安全重点，重点排查老旧线路绝缘破损、插座开关松动发热、取暖设备接线不规范等常见隐患。
　　同时，该公司以“村网共建”便民服务点为依托，不断丰富供电服务载体，持续深化农村用电隐患排查治理，不断创新宣传形式，推动安全用电知识在乡村落地生根，为乡村经济高质量发展筑牢电力安全屏障。
　　下阶段，国网定西市安定区供电公司将持续提升区域供电可靠性与服务精准度，以专业技术、高效响应和贴心服务为辖区企业和用户提供电力保障。通过加大主动服务力度，全力保障客户安心、放心用电，全面提升客户电力获得感与满意度。

　　责任编辑：于学华