国网渭源县供电：电力护航暖归途贴心服务返乡人--中国能源新闻网

来源：中国能源新闻网时间：2025-11-19 11:07

　　中国能源新闻网讯（何莹）11月14日，国网甘肃渭源县供电公司（简称“国网渭源县供电公司”）启动“暖冬护航”专项服务行动，组织供电服务人员深入乡镇村社，为返乡人员提供用电保障，确保他们用上安全电、放心电、满意电。

　　“家里的开关、线路都检查过了，有问题随时联系我！”在北寨镇前进村，该公司供电服务人员主动上门，为返乡家庭开展安全用电排查。针对部分家庭因长期无人居住导致的线路老化、开关失灵等问题，供电服务人员仔细检查并更换老旧线路和开关，及时消除安全隐患。

　　为精准对接“返乡季”用电需求，该公司积极推动“双网融合，双格共建”工作机制，强化政企联动，提前对接社区、村社，摸排返乡人员信息。同时，通过“线上+线下”相结合的方式，组织台区经理逐户走访，建立“一户一档”服务档案，动态跟踪用电情况，确保第一时间响应处理用电问题，切实做到“你用电，我用心”。

　　此外，该公司供电服务人员积极向返乡人员及周边群众推广“网上国网”APP，详细介绍线上缴费、电量查询等便捷功能，引导客户足不出户办理业务。通过发放安全用电宣传画册、现场讲解等形式，广泛普及冬季安全用电、节约用电知识，增强群众的安全意识和自我防护能力，营造安全用电的良好氛围。

　　截至目前，该公司已累计为20余户返乡家庭完成室内外用电隐患排查，消除各类隐患10多项，发放宣传资料1300余份，以实际行动守护万家灯火。

　　下一步，国网渭源县供电公司将持续开展返乡人员走访，积极回应群众用电需求，全面提升电网供电能力和服务水平，以匠心守护光明，让每一位返乡人都感受到电力服务的温度与力量。

　　责任编辑：于学华