国网浙江德清县供电公司：全链服务促低碳升级 双向共赢筑发展新局
中国能源新闻网讯（张若棋 毛鸿飞）3月26日，国网德清县供电公司新型客户关系团队来到欧诗漫集团开展专项服务，通过设备检查、用能分析、政策宣贯等方式，为企业提供“一站式”用电解决方案。
据悉，欧诗漫集团深耕珍珠全产业链，是一家以珍珠为核心原料的中国知名美妆企业。从珍珠养殖、研发、生产到销售，企业已实现一体化布局，依托自主珍珠养殖基地和现代生物科技，其产品涵盖护肤品、彩妆、健康食品。
近年来，在“双碳”目标引领下，国网德清县供电公司以新型客户关系管理为核心，为欧诗漫集团量身定制绿色能源服务方案。通过“政企协同、AI赋能、全链服务”的创新模式，推动企业构建“市电+新能源+储能”三位一体的综合能源体系，实现年用电成本降低超20万元，为民营经济绿色低碳转型树立示范样板。
面对欧诗漫集团在每年购物节前大幅上涨的用电需求，国网德清县供电公司提前优化供电方案，保障企业连续生产。同时，组建“1+10”专业服务团队，依托市级客户价值共创平台，提供“供电+能效+碳效”全链条服务，助力企业用能结构升级。
通过自主研发的“客户价值AI精算师模型”，该公司还精准识别欧诗漫集团屋顶资源潜力，推动其建成1.25兆瓦分布式光伏电站，年均发电量达125万千瓦时，并配套500千瓦/1165千瓦时储能系统，实现“日间消纳光伏、夜间谷电存储”的“两充两放”模式。项目投运后，年均可降低用能成本20万元，减少碳排放约800吨。
基于“三张清单”差异化走访机制，新型客户关系经理按企业评级定制服务计划，并实施“五步走”特约服务流程，从需求摸排到闭环反馈全程跟踪。考虑到欧诗漫月均用电量大，属于高能耗用户，新型客户关系团队还运用“光伏测算助手”“电费助手”等数字化工具，助企优化电费结构，提升用能效率。
目前，通过系列综合能源改造，欧诗漫集团光伏发电占比8.3%，储能调峰有效平衡峰谷负荷。这一转型不仅降低企业运营成本，更推动其成为珍珠美妆行业绿色标杆。
从“用上电”到“用好电”，国网德清县供电公司以主动服务推动企业绿色转型，探索出一条政企协同、科技赋能的能源服务新路径。接下来，该公司也将以“百千万”客户价值工程为抓手，推广“百家典型案例、千家规上企业、万家高压用户”服务覆盖，深化“供电+能效”融合模式，为民营经济高质量发展提供可复制的“德清方案”。
责任编辑：于学华