国网甘肃陇南康县供电公司：走访企业“听心声”“满格电力”护生产

来源：中国能源新闻网 时间：2025-03-26 16:23

　　中国能源新闻网讯（徐龙浩）“今天我们受益匪浅！感谢供电公司的积极主动走访和指导，合理的用电策略降低了企业生产成本，提高了经济效益。可以说实打实地为我们解决了不少问题。”3月25日，甘肃省陇南市康县华泰金矿负责人对前来走访的国网康县供电公司工作人员说道。

　　3月以来，国网甘肃陇南康县供电公司积极开展客户走访送服务活动，掌握客户生产用电需求，协助企业检查电力安全，倾听客户对供电质量及服务的反馈与建议，持续优化供电服务水平。

　　走访过程中，该公司仔细了解客户当前的生产能力、生产计划及后续生产的用电需求，主动介绍供电服务举措和电费电价政策，结合企业生产特性给出高效可行的节能措施建议，助力企业优化设备运行状态。同时，详细了解企业新一年的生产计划和用电需求，为重点企业提供“一站式”跟踪服务，实施“一企一方案”，帮助企业节能降耗、稳生产、增动能。

　　“我们根据企业的实际生产情况，为企业量身定制用电方案，重点围绕隐患排查、故障抢修、用电需求、节能降耗等方面，将高质量服务送到企业客户身旁，努力营造优质供用电环境。”康县供电公司营销部负责人说道。

　　近年来，国网康县供电公司始终以服务地方经济发展为己任，通过强化内部管理、创新服务模式、提升供电可靠性等举措，持续优化电力营商环境，为康县民营经济高质量发展注入强劲动能。该公司以“阳光业扩”为核心，全面规范业扩报装流程，大幅压缩办电时间，提高办电效率。针对小微企业，该公司推行“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，实现低压小微企业办电“一次都不跑”。针对大中型企业，推行“三省”（省力、省时、省钱）服务，优化高压客户办电流程，平均接电时间较以往缩短30%。为适应数字化发展趋势，深化“互联网+供电服务”，依托“网上国网”APP、微信公众号等平台，实现电费缴纳、用电查询、故障报修等业务“指尖办理”。常态化开展客户走访和用电检查工作，通过与客户有效沟通，准确掌握客户用电需求和其他诉求，提升服务精准化、个性化水平。

　　下一步，国网康县供电公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，强化责任担当，进一步细化措施，深化“网格化+数字化”服务模式，为康县民营经济的发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。

责任编辑：杨娜