国网甘肃渭源县供电公司：助返乡人员用上“暖心电”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-01-26 15:17

　　中国能源新闻网讯（杨松波）“我常年在外打工，昨天晚上到家后看到家里的灯全都不亮，考虑到可能是家里的线路出现问题，我就拨打了供电服务联系卡上的电话，还不到30分钟，供电所人员就上门为我检查线路，服务真的太周到了！”1月24日，在甘肃省渭源县清源镇横渠村，返乡农民工李先生对国网甘肃渭源县供电公司工作人员的贴心服务由衷地称赞着。
　　临近春节，返乡潮涌。为让返乡农民工到家就有电，该公司主动对接，推行网格化管理和亲情化服务，确保返乡人员到家亮堂温暖。由于部分打工人员长期全家在外，致使家中的电线、开关、插座长期闲置，受潮湿、锈蚀、灰尘的影响，返乡人员家中普遍存在线路隐患、电费不足等情况。为了服务好返乡人员，该公司提前进行摸排，建立详细返乡人员台账，利用网格化服务，要求每个台区经理对辖区内所有村组建立供电服务微信群，在群里发布停送电信息。积极主动上门“问诊”返乡农民工家里的用电安全，整修线路，检查用电设备，及时消除安全隐患。宣传电力政策法规，传授节电“窍门”网上缴费知识，引导返乡人员“预存电费”防范风险，提醒他们不要随意添加大功率电器，避免引发电器火灾或人身触电事故。同时，在计量箱以及返乡人员醒目处张贴供电所24小时服务热线，做到随叫随到，实行“保姆式”服务，保障返乡人员能够安全用电、温暖度冬。
　　截至目前，该公司累计为160余户务工返乡人员提供装表接电、上门更换、检修老化线路等用电服务，发放供电服务联系卡1000余张，为客户消除用电隐患42处，把“暖心电”“舒心电”送进了客户家中。
　　下一步，该公司将持续督促各台区经理认真检查辖区内返乡客户配电线路、插座开关、漏电保护器等用电装置，清理电力线路通道，纠正各类不安全用电行为，全力保障全县广大返乡农民工春节期间用电安全、可靠、舒心。

　　责任编辑：杨娜