乌兰察布集宁供电公司：解民忧办实事 “转”改“直”惠民生

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-02 15:23

　　中国能源新闻网讯（王宁宁）转供电小区作为社会发展的遗留问题，在城市区域依然普遍存在。随着客户对供电可靠性、服务质量和价格透明的要求越来越高，转供电小区的弊端开始显现。为了进一步优化电力营商环境，规范转供电环节相关流程，切实保障电价电费政策合理实施，内蒙古电力集团乌兰察布集宁供电公司组织实施“转供电”综合治理工作，深入谋划精准推进，切实降低转供电综合体存量。

　　乌兰察布市集宁区红楼新苑小区作为现存较大的非电网直供小区，线路一直由铁路专线所带，由物业公司代收电费，存在小区供配电设施故障发生频率高、电费价格高、供电服务不及时等问题。为更好地满足广大群众生活更高的用电需要，该公司积极协调相关部门和物业公司，对红楼新苑小区进行“转供电”治理。工作前期，该公司光明营业站工作人员深入小区对接物业，将用电告知书以张贴和派发的形式送达到所有住户，使客户能了解抄表到户前账户金额的结算，抄表到户后的远程开户、智能电能表计的相关知识、电费缴纳方式及相关电价执行情况等各类用电问题。同时，协调停电换表时间和施工方案，对具体改造停电时间进行公示。

　　红楼新苑小区建立于2018年，现有住户4700余户，其中商铺340余户，从10月28开始实施“转供电”一户一表改造工程以来，目前已完成全部住户的换表工程，在系统录入并签署供电协议4326户。目前系统录入用户已正常用电，电力服务员也积极对接物业工作人员，向用户推广微信缴费和蒙电E家App等缴费方式，建立微信工作群及时发布用电信息。同时工作人员也将持续完成后续系统录入工作保障用户可以用上安心电。

　　目前红楼新苑“转供电”改造已接近尾声，小区内配套设施改造基本完工，下一步该公司光明营业站将持续加大对小区居民的走访力度，广泛宣传安全用电知识、台区经理联系方式，及时了解居民用电方面的诉求。

　　电力直供后，小区配电设备运维更精细，计量管理更规范，对小区居民来说不仅可以享受统一的电价，还能得到更快、更好的供电服务。该公司也将继续提升优质服务的意识和能力，不断优化用电营商环境，切实为民排忧解难、办实事惠民生。

　　责任编辑：于学华