国网甘肃徽县供电公司：贴心服务采暖季 护航百姓过暖冬

来源：中国能源新闻网 时间：2024-11-22 15:48

　　中国能源新闻网讯（任毅明）“我家也赶了个‘绿色潮’，从此将彻底告别“吃煤灰”的日子，感谢你们‘省心又省力’的服务……”。11月21日，家住徽县城关镇唐庄村的用电客户李泽正看着家中节能又环保的空气能采暖设备，对安装完空气能采暖计量设备的国家电网甘肃电力连心桥（陇南金橄榄-徽县）共产党员服务队队员张水成感激地说道。
　　为积极响应国家“煤改电”政策，近年来，徽县辖区不少居民都安装了空气能采暖设备，这种设备不仅能有效减少煤炭燃烧带来的环境污染，还能为用户提供更为便捷、舒适和安全的采暖体验。

　　国网甘肃徽县供电公司立足服务当地发展，聚焦民生，积极做好空气能采暖改造计量设备安装工程，主动对接乡镇政府部门，全面摸排用电客户使用空气能采暖用电需求，“一对一”精准做好用电申请、报装等各环节服务保障工作，畅通办电“绿色通道”，做到线下对接需求，线上高效办理。在计量设备安装过程中，该公司严格计划管控，主动对接用电客户用电需求，协助做好客户侧用电线路和设备检查，确保空气能采暖计量设备安装过程精简高效，使用过程安全无隐患，让“绿色”暖气走进家家户户。

　　电力有保障，服务更贴心。随着“绿色能源”走进百姓家门，国网徽县供电公司依托“网格化”管理机制，全面开展“暖冬行动”，动态监测高峰时段电网运行状态，加大配网设施运维力度，尤其对涉及居民电采暖用户的供电线路和设备进行周密的巡视，通过红外测温关注线路设备“健康状况”。延伸服务举措，定期开展上门走访活动，做好空气能采暖用电客户峰谷分时电价政策的宣传和告知，为用电客户量身定做“节能良方”，帮助用电客户降低用电成本，助力用户温暖过冬。

　　责任编辑：于学华