国网临洮县供电公司：优质服务让客户“笑开颜”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-03-28 15:53

　　中国能源新闻网讯（王娟）“你好，麻烦打个发票和电费账单......”3月18日，王先生来到了国网临洮县供电公司城关营业厅。综合柜员马月兰了解到客户需求后，引导客户到发票打印机打印了发票和账单。

　　“除了营业厅，在‘网上国网’APP上也可以办理用电方面的业务，您看，这儿有个搜索功能，输入发票，就会出来功能服务‘电子发票’，再绑定户号，就能查询和打印发票了......”马月兰耐心地讲解着。

　　“现在的电力服务今非昔比了，服务很周到，办事效率高，以后电费账单、发票我从网上国网查询打印，不需要再跑一趟了，真是省时又省力。”客户王先生眉开眼笑地说。

　　像这样的小故事每天都在供电营业厅不停地发生着，正是这样不厌其烦地解答、阳光般的微笑，让客户们感受到了有温度的服务，把电力人的优质服务印在了客户的心坎上。

　　优质服务没有终点，为人民服务一直在路上。下一步，国网临洮县供电公司将持续做好各类用户的用电服务工作，坚持服务与业务并举的原则，不断提升服务质量和水平，用实际行动践行“你用电，我用心”的服务理念，真正做到被客户需要，解客户所困，竭诚为客户提供更方便、更快捷、更优质的服务。

责任编辑：许艳