国网甘肃岷县供电公司以实际行动温暖返乡人

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-24 16:40

　　中国能源新闻网讯（曹琦）“在外面打了一年工了，天冷回家了，发现家里灯不亮，就打电话咨询你们，没想到你们很快过来还帮我们检查线路，没用多长时间就将电收拾好了，真是太感谢你们了”。禾驮乡义仁沟村用户吕鹏飞说道。11月20日，国家电网甘肃电力“连心桥”（薯都之光）共产党员服务队，对禾驮乡义仁沟村的线路和配电设备进行巡视检查，全力保障返乡人员可靠用电。

　　年关临近，外出务工人员陆续返乡。针对年底“返乡潮”的用电特点，国网甘肃岷县供电公司组织共产党员服务队靠前服务，因地制宜采取多项举措满足返乡务工家庭的用电需求，走访困难用户，“零距离”倾听用户用电诉求，针对老百姓用电需求，共产党员服务队还经常利用周末或者节假日主动上门，为独居老人、贫困户、五保户、残疾人、养殖户家庭等特殊群体，开展关怀服务、将电力延伸服务进行到底，及时解决用电问题。党员服务队以“满格电”状态确保客户温暖过冬，充分发挥红外成像测温优势，把红外成像测温作为运行巡视的重要手段，深入组织开展巡检工作，精准“诊断”测温，确保线路异常问题早预防、早发现、早治理，加大巡检力度，确保重要保电线路安全运行，为岷县电网迎峰度冬可靠供电保驾护航。

　　同时，该公司共产党员服务队还对老百姓家里常用的用电设备的耗电量、用电小常识等进行讲解，指导大家在生活中如何合理用电、错峰用电、节约用电，并在便民服务点定期开展用电宣传和节能节电宣传讲座，讲解供电服务政策，倡导绿色低碳生活，积极服务广大群众。

　　下一步，国网岷县供电公司组织人员开展走访各级热力企业客户用电安全巡检，及时详细了解客户用电需求，快速解决突发问题，并宣传冬季供暖安全用电注意事项，帮助客户排查用电线路及用电设施运行情况，对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议。并推行“用好电、好用电、用电好”的营商九字诀服务新模式，持续加强民营企业的供电保障，全力提速重点项目用电建设，为用户提供便捷高效的供电服务，提高客户用电获得感和满意度，更好地助力地方经济发展。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：杨娜