迎峰度冬 能源保供丨国网渭源县供电贴心服务温暖用户心

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-15 17:10

　　中国能源新闻网讯（漆彩玲）“我都没发现家里没电，你们是怎么知道的，这么冷的天，还走了这么远的路，大清早爬到电杆上干活，太感谢你们了。”11月7日，甘肃省渭源县老王沟村村民李伟义对国网甘肃渭源县供电公司新寨供电所服务人员刘昌军感激地说道。

　　一大早李伟义准备去地里挖黄芪，刚出门迎面碰上骑着电力小黄车的刘昌军和邓茂发。从他俩的口中得知，家里没电了。李伟义还不信，跑家里拉了一下开关，还真没电，惊讶不已的李伟义边笑边问：你们有“千里眼”吗？

　　早上8点，刘昌军跟往常一样来到电脑前打开监测采集系统，发现辖区内用户李伟义家抄表失败，想到李伟义家里的母牛前几天刚生了崽，没电是不行的。刘昌军立即联系了同事邓茂发，背上工具包两人快速前往查看。

　　经详细检查，用户表计没问题，故障原因是用户下户线漏电使零线带电导致开关跳闸，经认真处理，20分钟后，李伟义家里恢复了正常用电。

　　“幸亏你们发现得及时，由于天气冷，这几天一直给牛崽用电暖器取暖，中午还想着要用铡草机铡草呢。”李伟义的老伴说。

　　李伟义接着老伴的话，高兴地告诉笔者：今年家里养了6头牛，前半年卖了3头，收入4万元，前几天母牛又生了一个崽，再加上今年的药材收入，纯收入10万元是没问题的。现在党的政策好，供电公司的服务更好，充足的电力给老百姓节约了很多人力成本，像这几天，家家的切药机、铡草机、粉碎机、电暖气都派上用场了，不像以前，干活都靠力气，真的很辛苦。

　　近年来，随着农村经济的发展和农民生活水平的提高，该公司在加大农网改造的基础上，不断改进和优化服务，全力推动服务力量下沉、服务举措多元，解决客户用电急难愁盼问题，将客户的用电需求融入企业发展中，真正把暖心贴心的供电服务带到群众身边，不断提升群众的获得感和幸福感。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：杨娜