国网七台河供电：“码上了解”服务提升群众用电“获得感”--中国能源新闻网

来源：中国能源新闻网时间：2023-09-22 16:22

　　中国能源新闻网讯（徐焰超张洪新）“扫了这个二维码，用电办电的各种政策信息都能一目了然，随时都能查到最新的办电用电信息，确实方便！”9月18日，黑龙江省七台河市桃山区小爽尚美美发沙龙店主张爽在国网七台河供电公司员工指导下用微信扫描供电公司推出的“码上了解”二维码后，很快查到了想要了解的用电信息。

　　当天，张爽来到七台河供电公司桃山营业厅办理低压非居民新装业务，营业厅窗口员工为她介绍了“码上了解”二维码。扫码使用后，张爽发现里面有丰富的办电用电信息以及各种公开公示文件，自己想要咨询的问题很快就查到了，方便快捷的供电服务让她很满意。

　　据了解，为推进“窗口无否决”服务落地落实，助力优化电力营商环境，七台河供电公司以“数字传递政策”为切入点，创新推出“随时随地‘码’上了解”供电服务二维码，提供简洁、便利的办电界面，实现电力政策信息随时随地、想知尽知，进一步规范了基层单位和一线人员供电服务行为，全力打造“阳光业扩”办电服务品牌。

　　“码上了解”供电服务模式推出以来，此项服务二维码的扫描量已达到600余次，通过后台可统计分析出各类文件下载浏览数量，动态了解各类政策热度，确定重点工作方向，进一步提升了公司一线员工对相应政策解读能力与执行能力，推动国家利好政策在基层落地，切实做到惠民便民。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳