国网甘肃张掖肃南县供电公司：“纪检+”服务 惠企降本优服务

来源：中国能源新闻网 时间：2025-10-13 10:37

　　中国能源新闻网讯（吴儒博）为贯彻落实国家助企纾困政策，切实降低企业用电成本，10月9日，国网甘肃张掖肃南县供电公司纪检人员坚持问题导向，深入持续加大优质服务监督检查力度，现场查访优质服务工作。

　　此次监督检查坚持问题导向、目标导向与结果导向相结合，聚焦企业客户在用电过程中反映的痛点、难点、堵点问题，通过“四不两直”方式深入营业厅、企业用户现场，实地查访服务流程执行、政策宣传落地、人员服务态度等情况，重点检查业扩报装是否规范高效、电价政策是否落实到位、工单处理是否闭环管理，确保各项惠企举措真正落地见效。聚焦业扩报装领域突出问题专项整治，制定专项监督清单，联合营销部、指挥中心，对从业务受理到装表接电的全流程进行跟踪监督，推动服务流程再优化、响应速度再提升。同时，现场抽查营业厅及抢修人员对专业术语、业务流程的掌握情况，强化服务规范意识和客户敏感意识，持续提升“获得电力”服务水平。

　　该公司坚持作风建设和业务服务双抓双促，围绕违规吃喝、酒驾醉驾、群众身边不正之风和腐败问题等重点领域，开展监督检查3次，覆盖营业场所、供电所、值班点等关键区域，对值班人员、驾驶员开展酒精检测，切实筑牢廉洁自律防线，以优良作风保障优质服务。

　　下一步，国网张掖肃南县供电公司将持续深化“纪检+”工作机制，聚焦主责主业，压实管党治党责任，推动纪检监督与专业管理深度融合，提升纪检队伍专业化水平，增强发现问题、解决问题的能力。

责任编辑：杨娜