来源:中国能源新闻网 时间:2023-12-13 16:19
赵宇鹤
为进一步延伸乡村供电服务渠道,国网赤峰供电公司建立“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系,持续做好“村网共建”电力便民服务工作,阿鲁科尔沁旗双胜镇小新庙村“村网共建”电力便民服务点被国家电网公司评定为“村网共建”电力便民服务示范点。
推动党建融合提升“村网共建”生机活力
今年4月,国网阿鲁科尔沁旗供电公司与阿鲁科尔沁旗双胜镇政府签订了“村网共建”便民服务协议,立足乡村供电服务与政务服务“共建、共治、共享”。为突出示范引领,实现“党建+业务”融合互促,该公司在电力便民服务点创建党员示范岗和党员责任区,党员担任电力网格员,发挥党员的模范带头作用,实现党建与业务工作深度融合,党员服务队不定期开展上门服务,帮助客户检查用电设备、宣传安全用电知识、解答客户用电方面的问题,使沟通更加便捷高效,真正拉近了与村民的距离。
“这服务站建在家门口就是好,家里有什么用电问题或困难,就到这来问一问,网格员都会热情地解答,还提供上门服务,可方便啦!”在阿鲁科尔沁旗双胜镇小新庙村村委会“村网共建”电力便民服务点,电力网格员正在帮助老百姓查询近几月电费,当地老百姓都高兴地说好。
强化政企联动 拓展供电服务新渠道
国网阿鲁科尔沁旗供电公司站在政府与百姓角度找到三方契合点,以“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系,扩展网格服务内涵,协同管控服务品质,实现政企在农村地区供电服务上共建服务机制、共筑服务网络、共搭服务平台。
小网格释放大能量。自建立“村网共建”电力便民服务机制以来,该公司不断延伸乡村供电服务渠道,电力网格员驻村办公,及时收集客户诉求,缩短客户办电时间,提升客户诉求响应速度。电力网格员和电力联络员加强信息共享、线路巡查、电力施工协调、电力线路山火防治联动等方面的配合,发挥基层组织治理作用,加快解决网点内的涉电问题,实现乡村电力建设向村网齐抓共管转变,有效提高了乡村治理水平。
国网阿鲁科尔沁旗供电公司将继续发挥“村网共建”平台优势,将供电服务融入乡村治理体系,真正实现“办电不出门”,将电力服务深入到乡村的每一个角落,以点带面促进建设质量整体提升,为老百姓提供更加优质便捷的用电服务,让农民获得感幸福感安全感更加充实。
责任编辑:于彤彤
校对:许艳