内蒙古电力呼和浩特新城供电：构筑“红网堡垒”传承“红船精神”

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-22 16:21

　　中国能源新闻网讯（张璐）内蒙古电力呼和浩特新城供电公司积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨，在客户经理网格化服务体系的基础上，把党小组建在营业所、站，以及基层班组上，充分发挥党员先锋模范作用，构筑坚强的“红网堡垒”，构建现代化供电服务体系，传承“红船精神”，传承优秀企业文化，不断提升用户电力获得感和满意度。

　　把党小组建在营业站，传承首创精神，方便联系群众。该公司把5座营业站和1座营业所分别建立了6个党小组，党员们认领客户经理业务，利用对责任区熟悉的优势，深入小区察民情、问民需、分民忧、解民难，同时通过社区网格微信群、物业微信群等实现“线上线下”联动服务，及时了解群众所需，及时发布停电检修的信息，及时宣传安全用电常识、电费电价常识等，把“优服群”变身“互助群”，积极引导群众在微信群内开展邻里互助，巧解群众的急难愁盼问题。实现客户经理网格与党员网格“双网”融合，构筑“红网堡垒”服务群众。

　　把党小组建在急修班，传承奋斗精神，方便服务群众。该公司配电急修一班担负着4个街道办事处的工农商业生产及保障30万居民生活供电任务，其中5名中共党员自发组成了党员突击队，在数万次危难险重的抢修工作中发挥出模范带头作用，始终永葆党的先进性和纯洁性，他们亮出身份、亮出承诺，在缩短线路抢修的时间上破解难题，在急抢修工作中增强巡查意识，加强对周边线路及设备的巡查力度，创建设备缺陷隐患报错容错小程序，及时做到故障缺陷素材整理，方便协调组织消缺。

　　把党小组建在营销服务室，传承奉献精神，方便为群众办实事。深入推广“三零三省”办电模式，持续推动营销“五减、六降、八提升、两消除”行动，如果电网线路发生了故障，第一时间告知故障原因及抢修进度，预计复电时间等相关抢修信息，让用户时刻了解相关信息，实时更新停电抢修进度、用户或物业也可在群内反馈电力设备的安全隐患，加强社区联动，以减缓用户因停电产生的焦虑情绪。开展群众满意度测评，开展进社区送温暖活动，连续多年对新城区爱加倍星儿公益助残中心学校进行捐款及志愿活动帮扶。

　　新城供电公司构建基层党组织“红网堡垒”，传承“红船精神”，始终保持党的先进性，进一步激发广大党员为中国特色社会主义事业奋斗的信念和力量，为地方经济社会发展作出贡献。

　　责任编辑：杨娜

　　校对：江蓬新