内蒙古阿拉善供电公司：问需于企 “省力、省时”到实处

来源：中国电力新闻网

　　中国电力新闻网讯通讯员杨瑞报道为贯彻落实优化电力营商环境部署，阿拉善供电公司客户服务中心主动与阿拉善高新技术开发区进行信息互联互通，问需于企，了解企业用电需求情况，提供用电业务“代帮办”服务。

　　5月31日，该公司客户服务中心青年突击队深入巴音敖包工业园区，闻讯前往近期在开发区行政审批和政务服务局备案的内蒙古佳存科技有限公司选址现场，询问客户“年产1.5万吨改良触媒一甲胺项目”用电需求及厂区规划建设情况，前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理上门服务，主动挖掘潜在客户办电需求，在现场为客户提供线上业务办理渠道，将客户获得电力“省力”落到实处。

　　青年突击队强化“一口对外”服务宗旨，主动上门领取客户资料，做到“客户一次都不跑”。项目经理前往阿拉善盟草原水泥有限责任公司将答复方案送到负责人手中，联动内部计划、生产、工程等部门，按照职责分工和流程要求，完成相应工作内容，实现办电环节“内转外不转”协同推进机制，进一步压缩业扩工程耗时，确保配套电网工程与客户工程同步设计、同步实施、同步完工，将客户获得电力“省时”落到实处。

　　2022年截至目前，客户服务中心青年突击队共完成16项用户工程现场勘查，15项高压用户工程验收送电，累计完成送电容量35.8万千伏安。

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