国网围场县供电公司四举措做好电费回收

来源： 2021-12-20

　　中国电力新闻网讯通讯员刘春学杜岳峰报道 “供电公司的工作人员给我介绍了‘网上国网’APP的使用方法，今天我通过APP预缴了200元的电费，真是太省事了。”12月15日，围场县御道口牧场四分场的李先生高兴地说。

　　今年以来，围场公司结合辖区电费回收中存在的问题，从强化责任、细化管理、创新机制、优质服务等方面出发，打好全年电费回收攻坚战。

　　强化责任。逐级签订电费回收承包责任制，不同层级持续发力。主动积极同政府部门沟通，建立政、电、企三方对话平台。同时，优化考核方案、强化责任考核机制，提高管理人员和台区经理的积极性；细化管理。从月底开始对每一块需要补抄的表计利用掌机进行现场补抄，确保每一块表计在月初正常采抄时都能保障及时、准确抄录，压减月初采抄时间；同时，月底对申请新装、变更的客户档案进行核查，对异常问题提前处理，加快电费发行，为电费回收争取更多的时间。对电费回收情况实行“日监控、日预警、日通报”的管控机制，确保电费足额回收；创新机制。加大“网上国网”APP宣传力度，利用“网上国网”APP线上线下各类活动，让客户主动预存电费，降低电费回收风险；优质服务。除了日常采取的各种电费催收和管控方式之外，该公司提供优质服务，主动对接客户，为客户处理故障，解答疑难问题，赢得了客户的信任和认可，也为电费回收减轻了压力。

　　截至11月份，围场公司共发行电量63325.55万千瓦时，电费回收33552.50万元，电费回收率达100%。

责任编辑：周小博　投稿邮箱：网上投稿