国网宁津县供电公司：电力赋能助力企业发展

　　中国电力新闻网讯 通讯员 许保琨 报道  今年来，国网山东宁津县供电公司严格贯彻落实省市公司优化电力营商环境重要决策部署，深入实施“阳光业扩”服务，加快推进各项任务落地见效，推动“获得电力”服务水平持续提升，全力打造良好营商环境，提高客户用电满意度。

　　快速办，企业用电更高效

　　“咱们供电公司的办电效率真是太高了，我这刚申请完，工作人员跟我联系办理，前后没几天就送上电了，给我解决大问题了！”9月26日，德州日晟机械制造有限公司负责人李先生在送电现场激动地说道。

　　据悉，德州日晟机械制造有限公司9月16日提交新装用电申请，国网宁津县供电公司接到客户报装信息后，立即电话联系客户，核实用电信息并约定现场勘查时间，及时上门完成现场勘查，现场利用移动作业终端与客户敲定供电方案。在施工过程中，该公司主动上门对接客户，现场帮助客户施工过程中遇到的问题。9月26日客户现场施工完成，通过“网上国网”APP在线提交报验资料，线上签定供用电合同，利用“网上国网”云验收当天为客户完成验收送电，自受理申请到验收送电，仅仅用了10天时间。

　　2021年，国网宁津县供电公司深入优化电力营商环境，依托工程建设项目审批系统推送客户项目立项信息，供电企业提前主动对接，推行客户用电免申请，客户经理一对一服务，现场受理直接答复供电方案，装表与竣工验收同步进行，低压居民和小微企业客户，具备直接装表条件的“当日申请、当日接电”，低压办电时限压减至1个工作日，高压办电总时长不超过10个工作日，最大限度减资料、压环节、控时间、降成本、提高供电可靠性。

　　掌上办，企业用电更省钱

　　“现在真是越来越方便了，动动手指你们就来现场帮我办理业务了，我自己不用跑腿了不说，还帮我省了不少钱！”9月23日，山东力健宝运动器材有限公司负责人宋先生高兴地说道。

　　接到山东力健宝运动器材有限公司负责人新增用电申请咨询电话后，国网宁津县供电公司营销服务人员立即向客户讲解了公司优惠政策，并指导客户下载“网上国网”APP，线上提交了用电申请，当天客户经理上门现场勘查并完成了装表接电，实现了“当日申请，当日接电”，节省了客户投资支出，解决了客户生产用电的难题。

　　今年来，国网宁津县供电公司积极优化服务措施，结合当地实际情况，政企联动针对性出台相关服务举措，进一步提高低压接入容量标准，对小微企业用电报装，现场对接客户需求、收集办电资料，确定配套电网工程建设和不停电作业方案等，采取低压方式接入电网，实现符合条件的企业电力接入工程“零投资”。实现一次性上门对接，一次性施工送电。同时，该公司还提供临时用电受电工程“预装式”租赁服务，以租代购，最大限度减轻企业资金周转压力。

　　主动办，企业用电更放心

　　“你们考虑得真周到，服务真到位，每个月你们都主动上门服务，太感谢你们了。”9月24日，国网宁津县供电公司彩虹共产党员服务队成员前往大曹镇逐一走访企业进行安全用电隐患排查，为客户营造放心的用电环境。

　　为进一步夯实企业安全生产、保障客户安全用电，国网宁津县供电公司定期工作人员对辖区内企业逐一进行走访，开展用电安全检查的同时，主动对接客户需求，实施“定人、定期、定制”服务。免费为企业开展节能咨询、综合能效分析、预防性试验、需求响应代办等增值服务，帮助企业优化用能方式、降低用能成本。

　　走访过程中，该公司工作人员还积极向客户推广市场化售电、能效服务e助手等服务产品，为客户提供能效评价、用能建议、现货交易、数据服务等，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电时段、调整用电功率因数，降低电费支出，提高客户用电满意度和幸福感。

　　下一步，国网宁津县供电公司将持续优化营商环境，加强客户走访力度，大力宣传推广线上渠道，提供“爱山东”APP，“网上国网”APP、政务服务网等多种线上办电、缴费渠道，依托“网上国网”APP，搭建办电互动平台，做到服务需求实时响应、服务过程有痕可溯、业务流程“物流式”展示、供电合同线上签约、竣工验收云上办理，为企业安全生产用电提供保障，以最好的电网、最好的服务为客户发展保驾护航。

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