启东供电开展“我为群众办实事”实践活动纪实
把实事办到客户心坎儿上
——启东供电扎实开展“我为群众办实事”实践活动纪实
9月24日，启隆、海永位于崇明岛上的江苏“飞地”，首批5000户居民电表更换工作顺利结束，标志着两地居民正式用上“江苏电”。这是国网启东市供电公司扎实开展“我为群众办实事”实践，大力宣传惠民政策，拓展供电延伸服务，全方位、多举措让群众用上安心、省心电的缩影之一。
“力行到细处，见微乃知著”，自国网江苏电力公司党委开展“我为群众办实事”党史学习教育以来，启东公司精准对接发展所需、民心所向、企业所盼，全面解决用户“操心事”、化解百姓“烦心事”、办好群众“贴心事”，把一件件好事、一桩桩实施、一个个难事办到客户心坎上。
一个电话，解决用户“操心事”
“太谢谢你们了，虽然是我们自己的内部故障，但你们二话不说，立即派人前来排除故障。”9月2日傍晚，京海禽业有限公司董事长顾云飞指着灯火通明的养鸡场，连声道谢。
就在六个小时前，鸡场的照明灯扑扇了几下，随即停电。当时正值夏季高温天气，鸡棚内因无法排风迅速温度，不仅严重影响产蛋率，还面临种鸡因温度过高窒息死亡的危险，后果不堪设想。顾云飞立即拨通了国网启东市供电公司的抢修电话。
当天上午10点多，接到报修电话的抢修人员顾云峰和陈志峰等人到达养鸡场。在简单了解养鸡场的线路情况后，俩人迅速开始排查故障。闷热的鸡棚里，浓重的氨气和鸡粪味熏得人眼睛生疼，抢修人员隔一会儿用水抹一抹眼睛，继续“战斗”。
进线正常！表计正常！过电流保护器正常！抢修人员对养鸡场线路、设备逐项排查，确定了故障点在用户内部。经查，养鸡场专用变压器仅一条出线，鸡场所有的用电负荷都“压”在这条线路上，电缆头因“不堪重负”持续发热而断裂。
抢修人员随即为其更换了更为耐用的铜芯电缆，并对养鸡场用电负荷进行了合理拆分，彻底解决用户的后顾之忧。17时15分，鸡棚照明灯再次亮起，滴水系统和排风扇开始运转，养鸡场又恢复了往常的活跃。
一次结对，办好群众“贴心事”
百姓利益无小事，只要是关乎百姓民生的好事实事，必须一件一件落到实处。7月6日，国网启东市供电公司在与启东市南城区街道签订“党建结对”共建协议。当天，该街道向公司反映：“建都新村82、83号楼西侧各有一个配电箱，影响居民正常出行。”
第二天，该公司共产党员服务队便来到建都新村，对配电箱迁改实施现场勘察。原来，政府实施老旧小区改造后，将82号楼西侧的车棚拆除重建，车棚“宽敞”了，但车棚前的道路变窄了，而配电箱即位于车棚入口处，直接影响着车辆进出。83号楼西侧是汽车通道，配电箱在拐弯处，给小区的“新手”司机带来了不小的困扰。勘察小组当即确定了迁改方案，并约定4天内完成搬迁工作。
由于配电箱的搬迁需要停下居民用电，又恰逢梅雨湿热天气，为保障老百姓清凉度夏，施工只能在凌晨进行。破土、埋管、放线、移除旧配电箱、铺路......7月11日凌晨，最后一根电缆接线完成，工作人员合上“总开关”，本次配电箱的搬迁工作如期完成。
以“电力底色”添亮群众的幸福“成色”，是启东供电扎实推进党史学习教育走深走实，推动“我为群众办实事”实践落地，解决群众“急难愁盼”问题的又一次有力体现。
一场协商，化解百姓“烦心事”
9月1日下午，位于崇明岛上的江苏启东市启隆镇的启隆（海永）供电服务站揭牌成立，岛上“飞地”的供电管理权属正式交还启东公司，江苏电力服务“驻岛”营业。
据了解，启隆、海永镇分别隶属南通启东市和海门区，是江苏在崇明岛上的“飞地”，总面积约82平方千米，与上海市崇明区接壤。由于历史原因，其行政区划与供电管理区域不对应，两地居民无法享受“一江之隔”的“苏电”服务，百姓用电“烦心事”层出不穷。
今年初党史学习教育开展以来，江苏省电力公司将其列为“为群众办实事”的重点工作，联合各级市委市政府共同推动解决岛上居民用电问题。2021年4月16日，江苏省电力公司、上海电力公司在崇明召开启隆镇、海永镇供电管理权属调整协商会，明确两镇供电管理权限将由上海崇明公司移交至启东市供电公司，双方约定8月1日正式启动权属移交，8月31日24:00完成交接。
供电权属回归后，岛上居民“换表”工作随即启动。9月6日，启隆镇裕隆家园13栋三单元电表箱内，启东供电工作人员熟练地打开保险盒，掀开接线盒，麻溜地拧下螺丝、抽出表线，拆下“沪牌”电表、安上“苏牌”电表，历时4分30秒，换表完成。截至9月24日，启隆、海永镇首批5000户居民电表更换工作顺利结束，换上“新表”的用户将执行江苏电价，用上优质的“娘家电”。
群众利益无小事，一点一滴见初心。国网启东市供电公司通过扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动，聚焦群众多层次、多样化的用电需求，不断丰富电力服务“内涵”，全面提升群众“获得电力”服务水平，推动电力服务工作的高质量发展。（茅锴杰 陆爱晶 刘佳宏）
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿