辽源供电实施“321”推广模式 “网上国网”深化应用成效显著
来源：中国电力新闻网
2021-09-17
中国电力新闻网讯 通讯员 赵宏玲 王娜 报道 国网吉林省辽源供电公司按照吉林省电力有限公司“网上国网”建设推广工作部署，坚持以客户需求为导向，实施“321”推广模式，截至9月中旬，该公司“网上国网”办电及能效“e助手”覆盖率全省最高，高压线上办电率全省第一。
做到“三个结合”，确保高效完成推广任务。结合服务场景推广，积极宣传落实“转供电费码”和“办电及能效e助手”使用，鼓励客户利用“网上国网”查询相关信息，维护自己权益。结合数据分析，精准推广。主要针对每月电费在50-300元之间的客户，重点推荐会员日活动，以此提升注册率及月活率。结合营销普查工作，逐户为客户推广及演示“网上国网”相关业务功能，使广大客户从“试试看”到“离不开”这一“生活小帮手”。
坚持“两个常态”，确保持续提升应用指标。常态开展线上宣传，特别在每月电力会员日前期，组织员工通过微信朋友圈等方式进行宣传推广其优惠优势，不断提升“网上国网”的客户认知度，持续拓展用户群体。常态开展地推宣传，在电力会员日当天，员工进小区宣传优惠活动，一对一现场指导，让客户现场体验优惠活动，提高客户自主选择通过“网上国网”交费意愿。
把握“一个重点”，确保深化应用取得实效。完成推广指标不是目的，重点在于客户广泛应用，让更多客户享受到“网上国网”的方便与实惠。为此，该公司结合实际发布了《 关于推进“网上国网”深化应用的通知》，将深化应用指标细化分解，保障“网上国网”深化应用取得实效。
下一步，该公司将持续深化“网上国网”业务推广，提供一流的供电服务，更好满足人民群众美好生活用电需要。
责任编辑：王萍 投稿邮箱：网上投稿