国网安定供电：严格落实电价改革政策 精准服务赋能市场主体降本

来源：中国能源新闻网 时间：2026-08-14 17:46

　　中国能源新闻网讯（乔鹏霞 杜娟娟 甘亚红）8月4日，国网甘肃定西市安定区供电公司（简称“国网安定供电”）通过多维政策宣讲、主动靠前精准服务、定制化用电指导等一系列务实举措，助力各类电力用户优化用电模式、科学规划报装容量、有效降低综合用电成本，切实将电价政策改革精准传达市场主体。

　　针对本次输配电价政策调整，为破解用户政策理解不透彻、用电规划不科学、容量报装不合理等痛点难题，该公司坚持主动靠前、精准赋能，推行“一对一”专属用电指导服务，全面开展政策解读宣讲专项行动。该公司组建专业政策宣讲服务队，通过企业专场宣讲、入户一对一答疑等多元化形式，面向重点工业企业、中小微用电主体，系统解读第四监管周期输配电价改革核心内容，重点讲解负荷率、需量计费、报装容量与用电成本的关联关系，细致解答用户关于电费核算、容量优化、入市申报等高频疑问，破除用户用电认知误区，杜绝盲目扩容、“大马拉小车”等资源浪费问题，有效降低基本电费支出。 

　　此外，该公司持续优化电力营商服务，建立常态化用户走访、问题回访机制，实时跟踪新政落地过程中用户遇到的难点问题，动态优化服务举措。依托数智电费管家用能体检服务，精准分析用户用电行为，主动推送负荷优化、错峰用电、容量精简等合理化建议，引导用户养成科学高效的用电习惯，持续提升用电负荷率与电网资源利用率，实现用户降本增效与电网高效运行的双向共赢。

　　国网定西市安定区供电公司将持续深耕电价政策落地与用电优质服务，常态化开展政策宣讲与入户帮扶，持续规范代理购电管理。同时，持续优化电力服务模式、细化降本指导举措，以精准政策落实、优质电力服务助力实体经济提质增效，为地方经济高质量发展提供坚实可靠的电力保障。

责任编辑：许艳