国网宝应供电：寒潮抢修暖人心电力守护迎元旦

来源：中国能源新闻网 时间：2026-01-06 17:02

　　中国能源新闻网讯（郑宝元）“太感谢你们了！这么冷的天，家里突然断电，我和老伴都80多岁，正愁得没办法，打个电话你们就火速赶来，真是救急了！”2026年1月1日上午10时许，国网江苏宝应县供电公司（简称“国网宝应供电”）射阳湖供电所抢修人员兰开学、陆海龙顺利恢复留守老人顾洪友家中供电，老两口感激之情溢于言表。

　　82岁的顾洪友家住射阳湖镇高夏村，子女常年在外务工，老两口相依为命。当天上午9时30分，台区经理兰开学接到了顾洪友老人的紧急报修电话。

　　“喂！兰师傅吗？家里正开着空调取暖，突然就断电了，屋里越来越冷，手脚都冻僵了，麻烦你能不能快来帮忙看看？”电话那头，顾大爷的语气满是焦急。

　　当日，宝应最低气温降至-4℃，小雪转晴的天气里寒意逼人，取暖用电成了家家户户的刚需。

　　寒潮之下，民生为先。故障就是命令。接到报修后，兰开学第一时间联系同事陆海龙，两人迅速携带工器具，驱车直奔老人家中。

　　寒风刺骨，抢修车在乡间道路上疾驰，只为尽快为老人送去融融暖意。

　　9时40分，两人抵达现场，顾不上搓手取暖，立刻投入故障排查工作：先检查电表箱，确认无异常后，又对其室内线路、漏电开关、刀闸等设备逐项检测，最终锁定故障“元凶”：漏电开关下桩头螺丝有黑灰色烧痕，出线已烧断，这是低温天气下用电负荷激增引发的常见故障。

　　漏电开关属用户内部故障，不在供电所抢修服务范围。但考虑到老人年岁已高，且急需用电，两人决定提供延伸服务。两人指导老人找来新的漏电开关，麻利地完成更换和重新接线工作。

　　随后，他们又对顾大爷家中的线路进行了一次全面“体检”，确认无其他安全隐患后，按下电源开关。刹那间，屋内灯光亮起，空调重新运转送出暖风，原本冰冷的房间很快回暖。

　　顾大爷看着逐渐回升的室温，脸上露出欣慰的笑容，嘴里不停念叨：“不冷了不冷了，这下能安心过元旦了！”

　　“兰师傅，太感谢你们了，喝杯热水暖暖身子再走吧！”顾大爷热情地挽留道。

　　“您别客气，守护特殊群体用电是我们的责任！以后再遇到用电问题，随时给我们打电话。”兰开学婉拒了老人的好意，迎着寒风踏上返程之路。

　　一直以来，射阳湖供电所始终心系辖区留守老人等特殊群体。针对冬季低温天气特点，该所推出亲情化、零距离服务举措，组织工作人员定期主动上门，为留守家庭开展用电安全“体检”，重点排查线路老化、开关破损等冬季高发隐患，同时普及寒潮天气安全用电常识，提供贴心服务，为在外务工人员免除家庭后顾之忧。

　　下一步，射阳湖供电所将持续秉持“人民至上”的服务理念，密切关注低温、雨雪等极端天气变化，优化差异化服务举措，强化故障抢修“快响应、快处置、快恢复”机制，全力保障辖区群众用上安全电、放心电、舒心电，让电力暖流在寒冬里守护千家万户的幸福与温暖。

责任编辑：杨娜