来源:中国能源新闻网 时间:2023-09-27 16:51
中国能源新闻网讯(靳瑞瑞 王红森)“供电公司服务就是好,如果我们遇到用电问题,只要拨打公司服务电话,供电服务人员都会第一时间赶到现场帮助解决问题,给我们的生活带来极大的方便……”9月25日,国家电网甘肃电力“连心桥”(薯都之光)共产党员服务队在开展安全用电检查工作时,陇西县文峰镇三十铺村用户张大爷称赞道。
为进一步提升优质服务水平,优化电力营商环境,增强用户安全用电意识,给客户提供坚强的供电保障,按照“网格化、单元化”服务模式,国网陇西县供电公司工作人员入企入户,针对服务辖区内重点客户,从优化营商环境、降低用电成本、提升供电质量等方面开展安全用电大检查专项活动,了解企业、用户的用电需求,宣讲安全用电知识,解答用电难题,将安全用电手册、电力设施保护条例等宣传资料送到企业、用户手中,并主动提醒企业、用户检查自身设备,防止发生设备故障造成停电现象,增强企业、用户的用电安全意识,构建安全可靠的用电环境。
截至目前,该公司已检查企业16家,用户583户,消除设备隐患62处,签订安全隐患告知书40余份,指导排除企业、用户侧用电安全隐患53处,有力保障了企业、用户生产生活正常用电。
下阶段,该公司将聚焦客户服务重点工作,持续关注服务区域内客户用电情况,继续组织党员服务队继续开展走访服务,加强配网线路巡视和用户侧安全用电隐患排查,按照“人民电业为人民”的企业宗旨,继续优化用电营商环境,提升优质服务水平,增强客户认同感,确保安全用电政策宣传到位、推广到位,为陇西地方经济发展赋能助力。
责任编辑:许艳
校对:于彤彤