江苏能源监管办赴徐州开展迎峰度冬供电服务保障工作督导调研

来源：江苏能源监管办 时间：2025-12-10 11:23

　　为深入贯彻落实国家能源局和省政府关于能源保供决策部署，全力保障迎峰度冬期间人民群众可靠满意用电，助力企业降本增效，12月4日，江苏能源监管办主要负责同志带队赴徐州开展迎峰度冬供电服务保障工作督导调研，实地察看电力保供落实情况，推动破解供电服务堵点难点。

　　督导组一行先后深入东方人民医院、徐州供电公司，详细了解电力保供落实、问题小区供电治理、重大项目用电服务等工作推进情况。

　　督导组对徐州供电公司迎峰度冬前期准备和民生用电诉求快速处置等工作成效给予肯定，并提出工作要求：一是精准研判新形势和新变化，科学安排电网运行方式，密切关注新能源快速发展带来风险，全力保障“两节”及迎峰度冬期间电网安全稳定运行。二是切实扛牢央企责任担当，做好民生用电抢修兜底服务，加快推进非直供小区治理，积极配合地方政府保障供电薄弱区域民生用电需求。三是加大民生诉求处理力度，强化与地方政府协同联动，深入做好迎峰度冬期间12398投诉处理工作，确保群众诉求“件件有回音，事事有着落”。四是结合新型电力系统建设，拓展新一轮“获得电力”文件落实新场景，深化应用“人工智能”等数字技术手段，提升综合服务成效。

　　江苏能源监管办市场监管处、稽查处相关人员参加督导调研。

　　责任编辑：江蓬新