陕西省地方电力（集团）有限公司榆阳区东沙供电所
来源： 时间：2021-02-08 09:56
明星站所 最美服务
——陕西省地方电力（集团）有限公司榆阳区东沙供电所
这里人杰地灵，物华天宝。
悠久厚重的历史与快捷时尚的现代气息交相辉映。
这里春风满面，笃务善行。
盛情的地电蓝与穿梭在巷里街面的红马甲点亮了璀璨都市的万家灯火。
被群众盛赞为“服务明星”的东沙供电所，是陕西地电“凌晨检修”的首创者，已获得3项国家级荣誉、8项省级荣誉、39项市、区级荣誉。东沙供电所全面提升基础管理、安全生产、优质服务等工作的标准化、规范化，全体职工团结一致、齐心协力，提升优质服务水平，为企业树立了良好的外部形象。先后被陕西省人民政府纠风办表彰为创建人民满意基层单位活动省级标兵单位；荣获陕西省第33次质量管理QC成果发布荣获第一名；中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协“2013年度全国质量信得过班组”；连续四年获得陕西省电力行业协会“标兵班组”、“优秀班组”；中国水利电力质量管理协会“全国电力行业用户满意服务明星”；榆林市总工会“先进职工小家”；榆林市委、市政府“五一劳动奖状”；连续13年被街道办事处表彰为“人民群众满意单位”。
安全工作 创新开展
东沙供电所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而大大夯实了安全生产基础，近年来，未发生一般设备事故，未发生恶性误操作事故，未发生我方负同等及以上的一般交通事故，未发生触电伤亡事故，截至2020年9月15日，安全生产运行累计达到4504天，为建所之最。
安全生产话题，老生常谈。但安全生产，不是口号，为让职工们都能做到防微杜渐，认真对待每一次的工作任务，创新开展周安全活动，通过角色转换，以“假如我是工作负责人”为主题开展周安全活动。围绕工作内容为开展活动，对工作前的准备、分析危险因素、安全措施等进行安排，最后所有人员进行补充，通过活动让运维人员进一步熟悉工作流程、明确安全措施，将活动内容在实际工作中加以应用，全面提高运维人员对作业现场的安全意识。凡事贵在持之以恒，东沙供电所七年来如一日的坚持开班前会、班后会，不流于形式，班前做好工作布置交待好安全措施，班后汇报工作总结，从中预见问题，从而解决问题，起到“两会”的真正警醒作用。班会中，党员带头讲安全，保安全，对个别容易习惯性违章的运维人员一对一给予帮助，共同分析过往事故，温习安规，做到共甘苦，同进退。
创新理念 过程管控
创新以“二十四节气”总结季节变换带来的自然规律，为时令工作提供了参考依据，自制定“二十四节气”安全工作计划，依托春夏秋冬节气特点，开展各项工作，使各项工作具有计划性和前瞻性，不仅促进了安全管理水平不断提升，工作效率得到有效提升。
以东沙供电所劳模所长贺耀茜命名的“贺耀茜劳模创新工作室”于2020年5月份授牌，每月谋划布置创新工作，研究解决创新过程中遇到的困难和问题。及时了解和掌握前瞻性、新理念、新办法、新经验等信息，集中组织工作室成员开展创新活动，树立创新示范样板。
服务无尽 温暖人心
借助“互联网+”的东风，积极推广多元化缴费平台，用电营商环境不断优化。从客户需求出发，经常性实地走访客户，面对面帮助解决客户用电问题，在点滴中改进，在“提效”和“暖心”中实现窗口服务的无微不至。
而在疫情肆虐时期，东沙供电所更是逆向而行，冲在前线安全保电，为榆阳区妇幼保健院提供无忧保障。对医院的用电方式、用电设备进行再检查、再梳理。供电监测，日值夜守，反复巡航，战疫在哪里，就要把光明带到哪里。
东沙供电所辖区内有不少的特困户，员工们为每户建立安全用电档案，定期上门维护。同时还为聋哑学校、儿童福利院、消防支队等提供义务检修。
“他们都是好人，贴心服务，真得很好，为他们点赞！”
不是每个供电所都能连续13年在行风评议中获得“人民群众满意单位”，也不是每个供电所都能连续拿到市级、省级、国家级的“服务之星”，但用真情与群众相处，群众一定能够感受得到。
平时多关怀一点儿，老乡们就方便一点儿。这是所有东沙供电所员工日积月累的行为共识。
岗位练兵 优化队伍建设
每月坚持开展岗位大练兵活动，以“干什么、练什么”“缺什么、补什么”“用什么、培训什么”“差什么、提高什么”为原则，在实践中练兵，以技能促提升。分别组织岗位能手、技术能手当师傅，取长补短，分享经验和实际工作中的技巧和方法。从实际情况出发，以提高全员素质为目的，让大练兵活动紧锣密鼓的进行着，通过你问我答、自主学习、考试竞赛、基层练兵等形式，在供电所内营造员工“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，全面提升岗位人员的综合素质和业务技能水平。
不忘初心，以上率下。把企业文化建设和党建全方位融入日常工作，创建党员示范岗，蓄积行动力量；建立廉洁从业责任区，树立红线意识。端正员工的工作态度，强化员工的履职担当，以业绩体现成效，心往一处想、劲往一处使，提振全员精气神，为民情怀如火绽放。
情系老百姓，用智慧装点管理的精益求精，美在电网的科技应用，美在服务的吐露芳菲。用责任履行担当的初心使命，兢兢业业，风雨无阻。
最美的东沙供电所将以满足人民群众美好生活的用电需求为己任，敬业奉献，全心全力，为地方经济社会发展坚定坚守，砥砺向前。