国网重庆市区供电公司白市驿供电所

来源： 时间：2021-06-04 16:32

立足新农村，服务高新区

——国网重庆市区供电公司白市驿供电所

　　一、供电所简介

　　白市驿供电所座落于重庆市高新区，这里是高新产业发展的前沿阵地，这里是成渝经济圈建设的核心，这里有美丽乡村聚集区。供电员工的美丽身影，在这片热土上奋勇拼搏，他们辛勤耕耘着，勇敢战斗着。他们为乡村振兴、高新区发展默默无闻的奉献自己的美好青春。

　　现有员工48名，党员10人，是一支能打硬仗，吃苦耐劳的优秀团队。主要承担白市驿等6个镇203平方公里23万人的供电服务，维护10千伏线路134条1028公里 2194台区。以党建为引领，形成 “服务讲速度、工作求效率”的班组文化。以服务“军区、景区、园区、小区”为引擎，以感情服务零距离、窗口服务零差错、业扩报装零超期、故障报修零超时、投诉举报零越级、违章行为零容忍“6个0”为目标，深化塑造“白市驿速度”服务品牌。

　　先后获得“国网五星级乡镇供电所”、“重庆市公司五星级红旗班组”、“重庆市公司工人先锋号”、 “九龙坡区安全生产单位”、“九龙坡区文明单位”、“市区公司先进班组”、“最美供电所”、“百强供电所”等荣誉称号。

　　二、供电所之美

　　（一）管理之美――以“三色”促进安全管理“三提升”

　　白市驿供电所持续推进标准化、规范化建设。创建“三色”考核制度。“三色”考核制度即采用红、黄、绿三种颜色对配网运行维护人员、采集运维人员、催费和营业员在安全生产、运行维护、综合管理、优质服务四个方面工作综合考评，建立分层、量化、可视的绩效管理考核体系。

　　（二）实践之美――五个服务故事暖人心

　　白市驿供电所围绕“新农村、新电力、新服务”社会责任，不断兑现“三零”服务承诺。

　　1.做好供电服务“先行官”

　　根据企业需求，量身制定服务与抢修，全程跟踪，为当地招商引资提供坚强的电力保障，做到政府放心、客户满意、社会认可。为广大客户服务最后一公里，全力以赴充当好服务企业的桥梁。

　　2.助力“乡村振兴”战略

　　在乡村振兴、脱贫攻坚工作中，切实为老百姓提供用电服务。员工深入到花卉大棚中，帮助花农处理风灾后设备故障。“保电措施全方位、周到服务零距离、群众满意百分百”，为农民减灾、增收提供电力保障。

　　3.保障供电可靠性

　　白市驿供电所建立了故障抢修快速反应小“部队”。小“部队”的目标——“快、准、稳”，即到达现场速度快，处理故障速度快，到达目标地点准确，查找故障点精准。为企业不因停电减少产能，不因停电产生烦恼，确保企业稳步增加收益。

　　4.致力公益事业

　　白市驿供电所勇担社会责任，致力于社会公益事业，广泛开展志愿者活动，为残障、孤寡、特困户等社会弱势群体提供志愿服务。连续六年不间断，到白市驿敬老院和含谷镇孤寡老人黎召国家中，为老人们送去了大米、食用油、牛奶、水果等。同时检、维修查室内电器线路设施，保障“家人”们安全用电。

　　5.做学校用电安全卫士

　　4月6日，在五里小学操场上，鲜红的党旗和在春风中随风飘扬，他们竞相展现各自电工技能——“飞檐走壁”、“纵云梯”、“穿越丛林”••••••将路边旧电杆拔掉，更换新的电线，为学生进出学校安全“护航”。一根根乌黑的电线，整齐划一的钻进了校园，给学校每一位师生送去光明和爱。

　　（三）奉献之美――坚守服务塑造品牌价值

　　白市驿供电所认真履行社会责任，兑现承诺。3月9日，积极处理市农科院专用电缆发生故障；在疫情期间，为九龙坡区人民医院守护配电房，让白衣天使放心抢救生命；在拆迁工作中冲锋在前，为高新区的大发展注入活力；派驻党员坚守在市职业院校竞赛现场。一件件平凡的故事，汇集成一个个可歌可泣的赞歌，让服务品牌增值。

　　（四）未来之美――五个“100”献礼建党100周年

　　白市驿供电所助力高新区大建设，服务乡村振兴。他们正在开展巡视100条10千伏线路、服务100家重点专变客户、与100个村社、社区、小区建立安全共建机制、督办处理100个重点安全隐患，清理100户重要客户档案，以五个“100”行动方案，为建党100周年献礼。