国网江西资溪县供电公司大觉山供电所

来源：国网江西电力 时间：2021-06-06 12:48

电亮万家灯火的“光明使者”——国网江西资溪县供电公司大觉山供电所

　　国网江西资溪县供电公司大觉山供电所以美丽的5A级大觉山风景区命名，大觉山风景区被称为佛、道、儒三教合一的宗教胜地，“觉”乃觉悟也，觉今是而昨非。近年来，大觉山供电所以“觉者”为主基调，将“心、身、理”融入生产、营销、服务、建设、管理等各个工作环节，做好“觉”字文章，按照供电所管理提升工作要求，结合星级供电所创建及同业对标管理，贯彻落实用“心”服务、“身”先力行、深化管“理”的工作理念，全力推动“全能型”供电所管理水平再上新台阶。

　　主动履职“电保姆”

　　国家5A级大觉山风景区作为资溪县的一张名片，每年接待游客约265万人次。大觉山供电所根据景区不同时节的用电情况，分别制定了服务应急预案，先后圆满完成了江西省旅游产业发展大会、面包文化节、白茶文化节等重大活动的保电任务，赢得县委县政府的一致好评。

　　除此之外，大觉山所还建立了所长接待日、走访客户和客户回访等制度，通过聘请行风监督员、发放客户满意度调查表、建立用户微信群等方式，强化实时沟通，广泛听取用户意见，及时了解客户对供电服务的评价和要求，实现了服务群众零距离。服务工作高标准、严要求，主动履行“电保姆”职责，采用上门收费、网点收费、微信缴费等多种缴费方式，极大地方便群众。大力推行农村屋顶光伏发电，实行费控协议用电，提高用户环保节能意识，引导用户节约用电。

　　办电“不见面” 助力复工复产照样“电力十足”

　　“喂，您好，是圣农公司吗？我是供电公司营销部，请问你们打算什么时候恢复生产，有什么用电需求吗？”
　　2月17日，国网资溪县供电公司大觉山供电所工作人员正在电话联系所辖用电企业，询问复工复产情况，为有需求的企业提供内部用电设施巡视、检查等专业支持和技术服务。

　　随着资溪县各企业逐步进入复工复产阶段，在全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，大觉山所主动对接联系用电企业，出台了多项举措助力企业复工复产，统筹做好电网建设、供电服务等各项工作，根据重点企业和生产性企业用电需求开辟绿色通道，提供“线上办理、线下服务”，助力企业复工复产“电力十足”。

　　为进一步助力企业复工复产，持续为复工企业开通绿色通道，该所大力推广“办电不见面”服务模式，客户经理“全天候”在岗，通过‘网上国网’、微信等方式指导客户线上办理，保障疫情期间客户业务办理需求。

　　深化精益管理 突出安全第一

　　“安全责任重于泰山”。大觉山供电所高度重视安全生产工作，从落实安全责任、提高全员素质、构建监督体系、防治安全隐患等方面入手，牢牢守住安全底线，紧紧盯住核心指标，全面推进各项工作。

　　为避免安全规定“写在纸上、挂在墙上”，促进安全规程入脑入心，大觉山所利用周一早会重点学习《电力安全工作规程》和省市公司安全生产规章制度、有关事故案例等内容，抓住疑问点，讲解侧重点，分析疏忽点，结合日常工作实际，逐条对号，指出员工在安全意识与能力方面短板，安全员通过举例说明和相互交流方式细致的讲解，帮助全所员工更好的理解和执行《安规》，让每一位员工养成现场作业规范操作的习惯。

　　“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”郑板桥在《竹石》中描述了竹子那种立根破岩、坚忍不拔的精神和境界。而大觉山供电所员工也如郑板桥诗中的竹子一样，无论是在抗击冰雪保供电的抢修现场、高温酷暑中的施工现场，还是各种场面恢弘、责任重大的保电现场，始终秉承着竹子那种顽强不屈的精神。面对种种艰难困苦，宁折不弯，坚韧不拔，圆满完成各项工作任务，用“责任、担当、忠诚和使命”让“国网品牌”更加熠熠生辉！