国网黑龙江安达市供电公司天泉供电所
来源：国网黑龙江电力 时间：2021-06-10 19:27
点亮万家灯火 赋能美丽乡村——国网黑龙江安达市供电公司天泉供电所
国网黑龙江安达市供电公司天泉供电所座落在美丽的松嫩平原上，2018年创建为四星级供电所，现有职工14人，担负着安达市城乡结合部148个企事业单位和六个行政村的供电服务任务，服务客户7900余户，配电变压器280台，总容量27895千伏安，年售电量1900万千瓦时，电费回收率100%。
多年来，天泉供电所始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，勇于担当，助力乡村振兴，服务地方经济发展，深受广大客户的认可。先后荣获绥化市文明单位标兵，省公司红旗示范班组等荣誉称号。
一、红色引擎 锻造电力铁军
党建引领是公司发展的保障，天泉供电所始终致力于将党建优势转化为安全生产、经营发展、服务三农的动力,营造敢担当、勇作为的良好氛围。
共产党员服务队在“脱贫攻坚”的征程中，动真情、办实事、重实效，发挥电力红马甲的示范引领作用，深入贯彻落实国家电网公司脱贫攻坚 “保质量、保进度、保安全、保廉洁”工作要求，抓好强网扶贫，开展“光伏扶贫”工程，加强电网侧设备运行维护管理，切实将电网建设与乡村振兴紧密结合。
“大爷，水泵线不能裸露，开关也有些老化了，需要处理……”“现在种菜全靠电，你们经常走进大棚为我们服务，消除了大棚内的用电隐患，我们可以放心用电浇菜了，真是我们的贴心人啊……”“这都是我们应该做的，哪里需要，我们就出现在哪里……”这是共产党员服务队积极服务大棚用电客户的一个缩影。天泉供电所辖区内有安达市著名的蔬菜大棚种植基地，共产党员服务队积极发挥专业优势，围绕农业灌溉、农田开发、大棚育苗和特色农产品种植等用电需求，通过台区网格化管理模式，重点对农灌台区变压器、农排线路、井井通工程，以及相关的开关、配电柜、计量装置等进行认真排查，确保农户们用上“放心电”“满意电”，切实将各项便民、惠民服务送到农民的心坎上。
“共产党员服务队”对辖区内的敬老院以及孤寡老人、残疾人、特困户提供爱心志愿服务，定期开展走访客户、爱心捐助活动，彰显供电服务“亲情化”。
疫情就是命令，防控就是责任。天泉供电所在疫情面前发扬了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的电力铁军精神，快速响应，第一时间全面展开抗疫保电工作，攻坚克难，用坚守和付出守护电力生命线。
2020年2月，安达市疫情进入战备状态，当得知铁西防控点防控人员值守的临时板房没有接通电源的消息后，共产党员服务队第一时间火速赶赴现场进行实地勘查，制定了最佳接电方案，确认位置、布线穿管、搭火接电，安装插座、照明与取暖设备，所有工作有条不紊的快速推进。三个小时后，板房全部按标准化接入电源。将光明和温暖带给疫情防控的第一线。
二、绿色服务 打造优良环境
天泉供电所全面落实“首问负责制”、一站式服务，积极推广微信、支付宝及网上国网APP等互联网+服务渠道，为小微企业提供三零服务，实现客户办电“一次都不跑”，开通光伏发电以及电能替代“绿色通道”，疫情期间在安达供电公司“安康无恙、众望必达”主题引领下，实现全业务网上办理，提升业务办理服务效率，用真心、诚心、爱心给客户提供良好的服务体验。
保障客户24小时稳定用电是每一位员工的愿望，无论是骄阳似火的夏日还是滴水成冰的冬天，只有一个电话，雷电交加的雨中，寒风刺骨的雪中，飞沙走石的风中都会第一时间出现他们的身影，克服艰难险阻，为老百姓的光明默默奉献。
2020年6月8日晚，安达市遭遇百年一遇的龙卷风袭击，多处大树连根拔起，树木折断造成电力线路多处受灾。天泉供电所立即启动应急响应，与地方政府联动，克服天气恶劣，第一时间为客户恢复送电，为防汛抗灾和百姓生产生活提供了坚强稳定的电力保障。共计处理倒杆断杆19基、更换导线3.6千米，更换变压器2台、更换真空开关1台、隔离开关1组、跌落开关2组，更换台表箱3个，智能表21块。
健全常态排查、信息沟通和定期随访机制，定期召开行风座谈会，开展安全宣传、安全检查和隐患排查工作，及时消除安全隐患，积极解决客户的用电难题。2020年共排查和治理各类安全隐患20例，解决客户用电难题13例，发放宣传资料500多份。
三、 橙色关怀 营造幸福家园
天泉供电所以星级供电所建设为抓手，对值班室、备品备件室、安全工器具室等场所进行标准化建设，供电所环境整洁，功能齐全，营业厅内为客户准备的急救箱、雨伞、饮水机等便民服务设施，让来办理业务的每一位客户都有宾至如归的感觉。
依托全能型供电所管理平台等信息化平台，夯实基础、深化培训、落实绩效、闭环管理，提高所务数字化水平，不断提升精益化管理水平。
依托五小供电所建设营造职工温馨小家，定期开展健康体检、读书分享等活动，对困难职工开展节日慰问和帮扶，金秋助学为职工送温暖，切实增强员工的幸福感和归属感。
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里！站在“十四五”开局的新起点上，天泉供电所全体员工将始终秉承“努力超越，追求卓越”的企业精神，带着更加强烈的使命感和责任感，在传递光明和温暖的道路上，勇往直前……