国网蒙东莫力达瓦达斡尔族自治旗宝山供电所

来源：国网蒙东电力 时间：2021-06-06 14:55

　　国网蒙东莫力达瓦达斡尔族自治旗宝山供电所位于呼伦贝尔市莫力达瓦达斡尔族自治旗农业大镇宝山镇，宝山供电所始建于1958年，供电电源是利用燃煤锅头机发电，发电机组共有5人，由宝山政府负责管理。2000年6月，宝山镇电管站更名为宝山镇供电营业所，共有员工12人，担负着宝山镇12个行政村、1个居委会、33个自然屯518平方公里4809户的供电服务工作。辖区内共有公变48台，总容量5400千伏安，专变46台，总容量5805千伏安。10千伏线路124千米，0.4千伏线路141.5千米。2017年被授予三星级供电所，2018年被授予四星级供电所，2019年被授予准五星级供电所。近几年连续获得当地政府、呼伦贝尔供电公司以及国网蒙东电力“先进班组”“全能型示范乡镇供电所”“供电所企业文化示范点”、国网公司“先进班组”荣誉称号。

　　一、坚定不移党建领航

　　宝山供电所自2018年成立党支部以来，突出党的引领职能，在先锋模范、脱贫攻坚、疫情防控等关键工作中，全面发挥党组织党员作用。一是积极响应国家及地方号召，主动承接地方党委政府服务脱贫攻坚帮扶任务，对福兴村贫困户进行精准帮扶，全力配合政府新建三座村级扶贫电站，对全面打赢脱贫攻坚战助力颇多。二是组建成立共产党员服务队和青年志愿者服务队，经常性深入社区、村部等地开展便民服务工作，履行社会责任、助力乡村振兴、帮扶弱势群体，受到地方政府及人民的一致好评。三是主动参与地方疫情防控，免费为三个疫情卡点接电，派驻人员参与防控工作。疫情防控期间努力做好用户线上办电宣传，开通绿色办电通道，做到“零接触”办电。

　　二、心系客户便民服务

　　宝山供电所为提升服务品质，特专门制定“一台区一档案”的服务模式，为不同情况的用户，分区存放并定期开展便民服务活动。一是丰富服务渠道，通过供电营业场所、手机App、微信公众号等方式提供线上缴费业务，网上国网app、电话等方式进行线上办电和预约办电，努力实现客户办电“零上门”的承诺。二是电力故障能够做到迅速处理，电力故障提供抢修服务24小时不间断，遇重大自然灾害，克服艰难险阻，快速恢复客户用电，2020年至今无一起频繁停电类投诉产生。三是特殊用电保障已成为常态，每年的迎峰度夏、迎峰度冬、重要节日、重大政治活动、民俗活动及其他重大保电任务圆满完成，赢得当地政府和广大客户的高度赞誉。四是行风监督渠道多样且通畅，95598和12398热线电话公开透明，接受全社会的监督和意见，多次开展营业普查类活动，走访客户，及时解决客户合理诉求，保障客户“获得电力”的认同感。五是常年准备宣传视频和宣传单，对乡村客户进行用电知识普及，增强客户安全用电意识，避免发生人身触电事故，提升农村安全用电水平，不定期进行检查，保障用户生命财产安全。

　　三、革故鼎新所务管理

　　宝山供电所一是响应国家“双碳”目标，积极开展乡村电气化推广、综合能源项目、供电+能效服务等方面工作。电器厨房、电取暖已经深入农村百姓家，在政府的大力支持下，积极推进光伏发电项目落地开花，电能监测、能效诊断、市场化交易推广等工作扎实有序开展。二是力保电价执行准确、惠民电价政策落实到位。对客户生产方式、选择计费方法等进行专业化指导，一切以保障群众利益为出发点，在电价调整、疫情优惠、小微企业等关键节点，起到了积极推动的作用。三是为更好的满足服务用户需求，2016年新建办公、生活区域，做到整洁规范，配置齐全。建成了以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化为特征的“三型一化”营业厅，急救箱、雨伞等便民服务设施一应俱全，智能设备展示、光伏展区、企业文化长廊均体现了文明、进取的现代化供电所所容所貌。

　　四、提升品质关爱员工

　　宝山供电所全面开展“五小”（小菜园、小书屋、小浴室、小宿舍、小餐厅）建设，书籍、健身器材等丰富员工业余时间的设施一应俱全，定期体检也成为每名员工的“标配”，每逢佳节，工会和单位领导经常性的深入基层，与员工们互动和聚餐，为基层班组员工创造了良好的生活条件，让员工在供电所体会到家的归属感和幸福感。

　　五、牢固树立企业形象

　　宝山供电所在中国电力报、内蒙古日报和呼伦贝尔电视台做了系列报道，展现了供电所员工爱岗敬业，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，为服务农村经济发展作出了突出贡献。2020年3月31日，内蒙古日报第6版刊出《“红马甲”奔波田间地头 保春耕生产用电无忧》；2020年5月13日，中国电力报3版要闻栏目刊出《深入检查时时互动》，对宝山供电所全方位助力春耕提供电力保障的情况进行了报道；2020年9月15日，呼伦贝尔电视台新闻播出《连夜抢修快速送电保障电力供应》。通过各媒体的报道，宝山供电所用实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。

　　宝山供电所将在国网蒙东电力的正确领导和大力支持下，继续努力工作、团结一心，提升供电质量、服务能力，为宝山镇地区广大用电客户创建稳定、优质的用电营商环境作出积极贡献，真正做到让政府放心，让群众满意。