国网黑龙江方正县电业局得莫利供电所

来源：国网黑龙江电力 时间：2021-06-05 19:47

以QC为翼科研引领 创建美丽供电所——国网黑龙江方正县电业局得莫利供电所

　　国网黑龙江方正县电业局得莫利供电所位于风景秀丽的松花江南岸，张广才岭北坡，与通河县隔江相望，哈同公路贯穿全境，水陆交通十分便利。辖区有得莫利服务区、转山林场施业区，中日友好园林等，依山傍水，物产丰饶，景色怡人。素有“鱼米之乡”之称，“得莫利炖活鱼”更是东北名菜，响誉大江南北，已有100多年历史，方正大米更是全国闻名遐迩。

　　得莫利供电所现有职工9人，负责全镇4个行政村、17个自然屯、1个实验林场，3790户的供电服务工作，年供电量1200万千瓦时，10KV线损率完成4.95%，0.4KV线损率完成4.5%。承担运行维护10KV线路2条，长度125.98公里，0.4KV线路长度62.7公里，配电变压器448台，容量32610KVA。是国网黑龙江方正县电业局有限公司下属唯一一个免评“四星级”，集“智能化”“网格化”“高效化”于一体的供电所，也是唯一的建立“降损节能QC小组”，把电力理论与实践研究结合的供电所。它以QC小组为引领，遵循“PDCA”循环原则，全面开展工作，各项工作取得令人瞩目的成绩。曾获得安全生产知识竞赛二等奖、营销服务知识竞赛二等奖、党的基础知识及企业文化建设知识竞赛二等奖，省级文明单位，省质量管理QC小组一等奖，国家“四星级”供电所等荣誉称号，获得市公司先进个人、省公司农网配电运检技术能手、省公司优秀配电运检技能人才等荣誉。

　　近年来，得莫利供电所在质量管理QC小组应用方面、安全生产方面、营销方面、优质服务方面、培训方面、队伍建设方面等，运用“PDCA”循环原则，各方面都有很大程度的提高，发生了质地飞跃。确保安全工作更安全、电网状况更坚强、服务工作更优质、经营活动更规范。打造出了一条符合自身的可持续发展的独具特色的道路。

　　1.以QC小组为引领，创科研之美

　　随着社会的不断进步，科技的飞速发展，得莫利供电所与时俱进向科研要质量。于2019年成立QC降损节能小组，由所长孙梦波担任QC小组组长、主持人，全所成员全员参加。对线损高的线路和高损台区进行有效地治理，取得了良好的效果。

　　全所人员在工作之余学习各种先进理念，大家通过自主学习，掌握了QC的基本知识，活动程序、方法、常用数理统计工具和其它科学方法及必要的技术业务等，还掌握了一些金工知识，如一般零部件加工铸造、制图等技能，有利于更好的完成各项QC活动。查找资料，研讨，制订方案，确定试验区、试验对象…… 最终选定吉兴北台区为试验区，做为全局试点，在每次QC活动过程中，小组成员集思广益、齐心协力解决问题，培养了全体成员的团队协作精神，提高了团队整体素质，激发了创造性思维，使小组成员能更好地应对未来工作中遇到的各种挑战。通过后期制定巩固措施，进一步降低了线损，从而提高了经济效益，提高小组成员自身素质、改善人际关系、带动全所人员掀起学习热潮，在这几年精心努力下，转变了员工的思想观念，使员工具有追求知识、积极、乐观、向上的良好心态。

　　面对取得的成绩喜悦的同时，全所人员更是对QC产生了浓厚的兴趣，燃起了希望，增加研究热情，真正意识到了科研的力量。全所上下齐心协力献计献策，定期召开QC小组会议，使方案更加完善。逐步由试验区向外扩散，产生辐射效应，经过两年的研究使得莫利供电所线损下降到合理范围之内。所长孙孟波代表QC小组参加全省质量管理会议，展示科研成果，该成果被评为省质量管理QC小组一等奖。

　　成绩属于过去，得莫利供电所全体人员积极进取，将一如既往地在科研的引领下积极主动地查找问题，寻找解决问题的方法，让得莫利供电所处处闪耀着科研之光。

　　另外，全所人员不断提高自身综合业务素质，适应公司新的发展需求。由所长带头亲自讲课，每周一课。建立了良好的培训制度，在以岗位练兵、技能竞赛等形式多样的业务技能培训，着力培养供电所技能型人才、一专多能型人才，不断提升供电所整体技能水平和服务意识，更好地为老百姓服好务。

　　2.全所上下齐心协力，创安全生产之美

　　在基层供电所，队伍建设非常重要，使人人肩上扛指标，大家团结一致，心往一处想，劲往往一处使，真正的把“三基”（即：基层、基础、基本功）落到实处，将根扎牢、枝繁叶茂，开花结果。

　　狠抓安全生产，“横向到边，纵向到底”，绝不留任何死角。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针不动摇。以“十不发生”“十不干”为原则，严格落实各级安全生产责任制，继续开展安全管理提升活动，不断完善安全风险管控机制，提高电网设备状态管控能力，把安全工作中心放在“抓源头，治隐患，防事故”上来，狠抓隐患排查治理、现场安全风险管控及反违章工作，防范各类事故的发生，保证全所安全生产工作稳定有序地进行。2020年末，获得省公司安全生产先进集体。

　　从98年第一轮农网改造开始，到新农村建设，旱改水，村村通，井井通等，充分地显现出得莫利供电所全体员工“特别能吃苦”“特别能战斗”“特别能奉献”的精神。

　　还记得2015年7月的那场特大旱情，蚂蚁河、双凤水库、方正湖干涸见底，靠着水库、河水灌溉的农田，地面已经开裂，庄稼已经枯萎，旱情告急。在局领导的统一部署下，我所全员投入到抗旱救灾的工作中，天还没亮，我们就已经深入田间架设线路，夜晚星稀，人们已经熟睡，我们还在不停劳作，我们在与时间赛跑，与灾难抗战，争分夺秒，困了就在车上休息一会，昼夜不停的奋战五天五夜，架设抗旱井线路4.536公里，架设变压器25台，容量1080kVA。当看见银线悬空，井水喷薄而出时，百姓露出喜悦的笑脸和发自心田的微笑，那是久旱逢甘霖的欣喜，那是看到黎明曙光的慰藉，我们的心是满满的幸福，看到这一切，我们就心满意足了，这是作为电力人的自豪，能为百姓服务，造福一方，更是我们价值的体现，也是践行“人民电业为人民”的企业宗旨的荣耀。

　　3.以智能为本，创管理之美

　　营销管理无非也就是这几大块，加强业扩管理，抄核收管理，电费管理，线损管理、反违窃电等。

　　电力客户业扩工程是供电部门的一项重要工作，业扩工程是在用户申请用电后，供电管理部门根据电网的实际情况来为客户提供用电或是扩充等相关业务。以此来满足客户的用电需求，这一环节服务水平的高低直接关系到客户资源的稳定度与市场占有率。

　　全力推广智能用电签约和网上国网APP宣传工作，积极完成全能型供电所管理平台录入工作，及时填写、跟进、更新全能型供电所应用管理平台的相关资料，此项工作得到公司领导的赞扬。

　　电费管理真正做到了月清月结，结零率、上缴率分别为100%。

　　线损管理方面利用186平台，每天进行线上监控、计算，发现异常，立刻到现场检查，及时处理。线损取得了良好地效果，与去年同期相比，10kV综合线损率下降了3、4个百分点，0.4kV线损完成3.9%，与去年同期相比，下降了1.3个百分点，其中吉兴北台由原来21.6%下降到5.8%，降低了15.8个百分点。效果显著，这种小型改造，将作为全县试点进行推广。

　　在管理上，明确各岗位职责，充分调动工作的积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化。各方面工作每年初制定，有计划（有年计划、月计划、周计划），有方案，有措施。

　　4.以人为本，创服务之美

　　积极践行“人民电业为人民”服务宗旨。优质服务是企业的生命线。是一切企业生存与发展的基础和前提，不仅充分体现了国家电网公司党组贯彻实践“三个代表”重要思想的信心和决心，同时也是向党中央和全国人民承诺。每一个员工都要树立服务基层、服务一线、服务客户的服务理念，为客户提供优质的电力和以人为本的真诚服务。自从2001年国网公司提倡优质服务以来，全所人员严格落实国网公司“三个十条”，省公司出台营商环境23条。多年来，我所始终保持“零投诉”的目标。始终把“优质、方便、规范、真诚”作为电力企业的服务方针。建立了共产党员服务队，争当服务农村和服务群众美好生活的电力先行军，加强管理，提升服务水平，建设美好乡村和美好家园。通过积极服务助力“乡村美”，真心服务传递“内在美”，以德为先弘扬“传统美”。不断强化内强素质，外塑形象。

　　5.助力脱贫攻坚，创温暖之美

　　在举国助力脱贫攻坚战中，得莫利供电所主动请缨，为地方政府减轻压力。积极配合当地政府，每年定期向当地贫困户给予各种帮助，解决他们生活中的实际困难。

　　得莫利镇伊汉通村村民赵淑清老人，女，80多岁，脑溢血后遗症，已瘫痪14年，在女儿家，女儿残疾，丈夫身体不好，经有病，家中一贫如洗，有一个孩子还在求学中，家中实在没法支付孩子的学习费用，孩子面临着退学的窘状。供电所长知道这种情况后，到赵淑清家送去温暖。但物质帮助只能解决一时，要想长远。必须让赵家能自食其力。全所人员一致认为“输血”治标不治本，“造血”才是硬道理。于是经过市场调研决定帮助赵家菌菇种植。为了完成食用菌种植，所长和村书记多次前往各个地区考察菌菇养殖的条件、设备及方法，前后写了几份策划书，并不断地根据实际情况做出调整。经过一番认真深入研究，由所里和村里共同筹措资金，帮助赵家种植黄磨和青磨。利用休息日全所上下齐心协力帮助赵某家盖了一个简易的塑料大棚 ，又买了一千个塑料袋，把事先买好的菌种装袋。经过几天的努力，食用菌种植初具规模。

　　功夫不负有心人，一个月后李家的一袋袋黄磨、青磨装满一筐筐，赵家夫妇露出笑容，他们终于可以自食其力啦，孩子们可以安心的在学校学习啦。面对着这质朴的夫妻，大家露出了欣慰的笑容。

　　精准扶贫把每一步做实，让老百姓切身感受到党的温暖，真正解决老百姓的实际问题，而绝不是挂在口头上。得莫利供电所的做法受到老百姓的赞誉和当地政府的好评。

　　6.投身疫情防控，创人性之美

　　年初，新型冠状病毒疫情发生，我所按照国网省市县公司疫情防控工作安排，及时动员全所力量开展疫情防控工作，以高度的政治责任感，严格落实疫情防控责任，在确保员工生命安全、电网运行平稳、生产经营有序情况下，为得莫利供电所辖区内广大用户可靠用电提供了强有力的服务支撑，疫情期间，所内采用人员最少化工作模式，根据疫情发展情况灵活使用远程办公方案，及时利用微信及钉钉办公系统对全所职工进行文件传达学习。通过微信及钉钉系统进行疫情排查签字上报，签订疫情防控期间严守纪律承诺书及签到打卡任务。所内的党员同志积极主动投身到公司包保的小区或是居住的社区担当疫情防控志愿者。以“人民电业为人民”的服务理念为疫情防控工作贡献出自己的力量。

　　疫情期间，为了帮助辖区内的米业快速恢复生产，所长和营业班长多次深入基层进行走访、调研，开辟绿色通道，大工业用户报停、起用，不受时间限制（至少半个月的时间），随时可以报停、起用。并且给一般工商业用户及大工业用户减免总电费的5%。得莫利供电所这种亲情式的服务，受到了广大用电客户政府的一致好评。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。得莫利供电所正如高铁一般，在飞速的向前发展。在全局上下起到良好示范引领效应，有效地带动品牌、服务双提升。在上级公司正确领导下，在政府的大力支持下，把得莫利供电所建设得更加美好，使百姓生活得更加幸福。