吉林吉林市永吉县供电公司西阳供电所

来源： 时间：2021-06-07 20:51

　最美的家，最美的所

——国网吉林永吉县供电公司西阳供电所

　【最美提示】

　　走进西阳供电所，首先映入眼帘的是一个宽敞规整的院子，再往里走，一座小桥横跨所内池塘之上，桥上一行红色的大字“建所就是建家，爱所就是爱家”醒目又抢眼。这座院子里，花红叶绿，果蔬飘香，员工们自己饲养的鸡鸭鹅欢乐一堂，一群肉嘟嘟的可爱兔子在笼子里跳上跳下，一幅生机盎然的画面让人心情愉悦。

　　永吉县西阳镇位于县境西南部，山高水长环境优美。西阳供电所地处西阳镇，距永吉县城16公里，于1973年成立。

　　供电所名片

　　单位：国网吉林永吉县供电公司西阳供电所

　　员工数量：16人

　　服务对象：担负着2个居民社区、15个行政村、134个自然屯，共计3.32万人口的供电服务任务。供电面积达428平方公里，供电区域内10千伏配电线路5条，共191千米，400伏及以下线路共256千米，至2020年，管理配电变压器350台，总容量82254千伏安。

　　多年来，西阳供电所全面深化“安全基础牢固、业务执行规范、信息融会贯通、队伍支撑有力、基础设施完备、服务便捷高效”六个一工程建设，着力增强精益管理能力、业务管控能力、信息支撑能力、队伍服务能力，以“建所就是建家、爱所就是爱家”的理念用心打造了一座客户满意、职工暖心的“家”园式供电所。该供电所先后荣获“百佳班组”、“安康杯”优胜班组、“全国模范职工小家”、“全国五一劳动奖状”、国网吉林省电力有限公司“标杆供电所”、“先进党支部”、“工人先锋号”等荣誉称号，2019年被评为国网公司五星级供电所。

　　建所即建家 内外兼修有特色

　　“平时训练多流汗，工作才能创一流。这个所有特色，能较好落实营配贯通要求，小家建设完善，管控水平集中地反映了基层特点。”2019年10月16日，国网吉林省电力有限公司董事长董天仁到西阳供电所调研时，对该所如是评价。

　　国网吉林供电公司高度重视供电所基础建设，结合供电区域特征、专业业务、服务时限等条件，调整西阳供电所内设组织机构，将原营销班、配电班、综合班整合成内外勤班两类班组。

　　按照网省公司“一长三员”配置、业务融合、提质提效的总体工作要求，结合营业大厅“三型一化”建设标准，合理调整供电所内各功能区设置。先后累计投入66.48万元，对该所区域布局，房屋基础设施、信息网络、室内外及信息化实训场地等设施实施升级改造，实现了以智能缴费为前提，营销业务集约、营配业务末端融合的新型组织架构和智能用电，互联网+、资源共享，响应快速为特点的新型服务模式。该所按照“营销服务+配电运维”专业组合思路，将供电区域划分为4个服务网格，网格化台区经理结对互助，建立无缝对接的工单接收、派发、审核和评价机制，通过微信群及时处理各类工单，实现点对点实时沟通。目前，低压客户业扩平均接电时间不超过2个工作日，故障平均处理时长缩短19分钟。同时，西阳供电所推行“定责、定人、定质”等工作措施，明确工作职责，落实工作到人，保证工作质量；建立“日记录、周例会、月总结”制度，将痕迹化管理引入到每人的日常工作中，每月对指标完成情况进行绩效考核，从而全面提升供电所基础管理质量。截至目前，该所“两票”合格率100%，两措计划完成率100%，线路及配电装置完好率 100%，农村低压配电装置完好率达到100%，电费回收率保持100%。

　　此外，西阳供电所在推进西阳供电所室内、外及信息化实训基地建设的同时，精心打造基层所站个性“家文化”。秉承“建所就是建家，爱所就是爱家”的理念，开辟职工书屋、文体活动室，创办养殖基地丰富职工餐桌，全方位、多角度、深层次关心员工，从根本上解决员工思想问题，努力营造“家”的温馨氛围，感染、激励员工自觉投入到工作中来。

　　如今的西阳供电所，集绿色有机于一体，所内池塘养鱼、圈舍养鸡鸭鹅猪，还有自耕菜地，果蔬飘香，鱼肉自足，一派生机盎然!员工工作积极、主动，有干劲，差异化服务让客户满意100%！

　　传承“家”风 急难险重勇担当

　　“我们将无条件服从上级工作安排，为夺取这场防疫战役的胜利奉献我们的青春和热血！”2020年1月25日，一封请战书递到了吉林供电公司党建部主任卢泳的手中，一枚枚鲜红的指印体现着请战人的信心和决心。

　　这封主动递交上来的请战书，并没有让卢泳感到意外。他太了解西阳供电所，太了解所里的这些兵了，他们的作风就是在传承西阳供电所的“家”风。

　　地处吉林南部的永吉县，2010年、2017年先后遭受三次洪水灾害。当时西阳供电所所在的西阳镇，是永吉县洪灾的重灾区，线路设备受到严重威胁。险情就是命令，西阳供电所全体员工们发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献和连续作战精神，把恢复受损线路设备、保障供电当成头等大事，“洪水退到哪里，电就送到哪里”是他们的庄严承诺。当时已经五十六岁的西阳供电所所长杨春孝，患有严重的心脏病，仍然每天风里来、雨里去，亲自带领作业人员进行紧急抢修。在泥泞的河道旁连续奋战，每天仅休息六七个小时；在齐腰深的河水里不停地摸索着，就为了寻找道被冲走的水泥杆，避免重复运输给老百姓造成麻烦……西阳供电所的员工们用实际行动坚守着“忠诚企业、奉献社会”的信条，展示出供电企业急难险重勇担当的央企形象。

　　故障抢修、卡点电源装接、线上业务办理知识宣传......疫情期间，西阳供电所全体干部员工始终冲锋在战疫保电一线，用实际行动践行着电力人的担当作为。

　　“俺们村村民开大车经过马鞍山8社时，不小心把变台的水泥杆撞倒了，现在全村都停电了，你们快来看看吧！”2月12日，马鞍山村书记金永革打来电话，语气匆忙又焦急。

　　挂断电话，西阳供电所所长姜永辉马上组织人员准备出发。大家一边准备抢修工器具，一边按照疫情防控要求对抢修车辆进行消毒、配备自我防护用具，一番紧锣密鼓的准备后，火速赶往抢修现场。

　　“导线放完了做好固定，安装抱箍时要调整好角度，关利军你先下来休息一会，换个人上。”工作负责人姜永辉在地面用对讲机强调着注意事项。

　　安装金具、施放导线、安装表计……关利军他们各显身手、忙得热火朝天，当时气温近零下30度，他们却忘却了寒冷。他们娴熟地完成一道道工序，经过近3个多小时的连续奋战，抢修施工顺利完成。

　　村书记金永革看到村里的灯亮了，高兴地说：“都说‘哪里有电力人，哪里就有光明’，这话真是一点都不假！天儿这么冷，你们辛苦啦！”

　　战“疫”保电中，西阳供电所第一时间启动应急预案，组成了支部委员领导小组，针对重要保电客户制定“一线一案”，每天开展线路特巡，处理隐患，及时抢修。台区经理通过微信群与辖区客户保持密切沟通，及时解决客户用电问题，确保疫情期间可靠供电。同时，全力做好供电服务，引导客户通过“线上”方式办理用电业务，为重要客户免费邮寄发票或用微信发送电子发票，台区经理在微信群中指导客户安装“网上国网”App办理业务，切实减少用户临柜次数，实现“隔空不见面，业务照常办”，增强服务便捷性、精准性和实效性。

　　坚守初心 人民电业为人民

　　4月20日，吉林地区遭遇寒潮袭击，下起了大雪。马鞍山村果蔬农民专业合作社大棚里的葡萄苗长势喜人，西阳供电所员工徐忠峰、尹利鹏每天都要到合作社走一走，看看有什么能帮上村里百姓的。在路过一户大棚时，两人闻到了一股烧焦味，迅速推开门帘走了进去。

　　“我正要给你们打电话呢，刚刚闻到了一股烧焦的气味，大棚突然就没电了。”见到徐忠峰和尹利鹏，果农老张拿着电话说道。

　　“张哥，你家什么时候添的电暖气，而且都是大功率的。”顺着尹利鹏手指的方向看去，徐忠峰发现大棚内果然多了四台电暖器。

　　“这几天室外温度太冷，棚内温度无法保持恒温，我就买了四台电暖器，想给我的葡萄盖层棉被，不会是它们搞的吧！”老张说。

　　“你这是用电超负荷了，四台电暖气同时开启瞬间电流过大，应该是把保险丝烧了。你每次开两台，替换着用就不会再跳闸了。”尹利鹏边检查边说，更换完保险丝，关掉两台电暖气，合上刀闸，大棚内的温度计数值迅速上升。

　　马鞍山村有大小葡萄园百余个，种植面积超过450公顷。西阳供电所组织共产党员服务队经常对这些葡萄种植地上门开展志愿服务，及时为种植基地育苗灌溉接电、排查线路隐患，宣传安全用电知识，解决客户们的用电难题。

　　西阳镇金鑫家庭农场原为肉联加工厂，想转项种植蔬菜，西阳供电所得知情况后，及时为用户办理了改类手续，组织党员服务队为基地改建线路100米，更换了金具、拉线等设备设施，确保转产后的蔬菜大棚可靠用电。

　　“你好，我们企业准备复电进行玉米加工，为防疫酒精生产线提供原料，想立刻办理复电手续，怎么能快点？这批物资生产要的特别急。”4月8日，中粮吉林晟弘公司负责人啜洪艳带着材料焦急的来到西阳供电所。

　　原来，中粮吉林晟弘公司前期部分粮食加工生产线已办理暂停用电手续，疫情期间接到生产任务需要提供防疫酒精原料，他们便复工生产，加班加点将生产好的原料发往防疫酒精生产厂商。了解情况后，西阳供电所立即请示上级部门，开通办电绿色通道。第二天一大早，西阳供电所的冯岩、陈波、徐忠峰三人带着办理完的复电手续来到中粮吉林晟弘公司，为企业检查配电设备和线路情况，交代用电须知。

　　“这里设备多、负荷高还是给他们换个大点儿的空开把握，你俩先换着，我和厂里电工去车间那边看看。”冯岩说完从配电室走了出来。经过一上午的检查，企业已具备投产条件。随着一阵清脆的“哒、哒、哒……”声传来，生产线顺利恢复作业。啜洪艳激动的握着冯岩的手说：“真是多亏咱们西阳所帮忙了，我替疫区的同胞谢谢你们！”

　　西阳供电所始终不忘初心，建立全业务“一站式”办理和“三主动”服务模式，全心全意服务辖区内冀东水泥等企业及广大电力客户，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨。