国网客服中心5G新基建助力智慧电力

来源： 网上国网 时间： 2020-11-17 16:50

5G新基建助力智慧电力

国网客服中心与中国移动通信集团浙江有限公司签订5G消息领域战略合作协议

　　2020年7月31日，国网客服中心与中国移动通信集团浙江有限公司在杭州开展合作交流研讨工作，双方就共同开展5G消息领域的研究合作签订战略合作协议。国网客服中心网上国网运营中心、中国移动通信集团浙江有限公司相关负责人出席交流及签约仪式。

　　今年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议提出，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。为给用户提供更加便捷的电力服务，紧跟5G技术发展新趋势，抢抓5G消息发展新机遇，网上国网拟开展5G消息应用研究，并与中国移动通信集团浙江有限公司在相关领域开展全方位合作。

　　据悉，5G消息除文本外，还可支持图片、音频、视频、位置等形式，将带来全新的人机交互模式，为客户在消息窗口内更好地完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验，给客户提供更加便捷的电力客户服务，构建全新的信息服务入口。

　　交流会上，国网客服中心网上国网运营中心负责人和中国移动通信集团浙江有限公司冯杭生分别作为双方代表签订战略合作协议。双方就发挥各自优势，整合有关资源，就未来如何深入开展5G建设工作、加快推进 5G 消息在电力行业的应用研究和攻关等方面开展研讨，并达成开展全方位、深层次的战略合作的意向。双方将本着“自愿、平等、互利”的原则，以“推动落实国家电网有限公司战略部署，促进 5G 在电力行业的应用，大力开展 5G 新型基础设施建设，支撑全面升级基础通信服务”为目标，努力实现合作共赢、共同发展达成共识。