国网冀北唐山供电公司：电力先行助发展 党群连心勇担当 让“钢铁之魂”共产党员服务队旗帜高高飘扬

来源： 时间： 2020-10-09 15:39

　　国网冀北电力有限公司唐山供电公司党委

　　一、背景与意义

　　坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”。党的十八大以来，习近平总书记高度重视国有企业改革发展和国有企业党的建设，强调“坚持建强国有企业基层党组织不放松，确保企业发展到哪里、党的建设就跟进到哪里、党支部的战斗堡垒作用就体现在哪里”。

　　2020年8月19日《人民日报》发表国家电网公司党组书记、董事长毛伟明署名文章《让“共产党员服务队”旗帜高高飘扬——探索国有企业加强基层党建的有效途径》指出，国家电网公司着眼于充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，把“共产党员服务队”建设作为推进全面从严治党向基层延伸、加强基层党建工作的特色实践，作为公司履行央企“三大责任”、做好电力先行官、提升服务水平的有效载体。文章深入贯彻落实习近平总书记关于加强国有企业基层党建的根本要求，系统总结了国家电网公司共产党员服务队的特色实践，深刻指出了国有企业加强基层党建的有效路径，为深化共产党员服务队建设、创新基层党建指明了方向。

　　二、探索与实践

　　国家电网冀北电力（唐山“钢铁之魂”）共产党员服务队前身是1992年成立的国网唐山供电公司党团员志愿者服务队，2012年5月国网冀北电力正式授旗，2019年10月更名，始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，积极探索国有企业加强基层党建的有效途径，深入践行“为美好生活充电，为美丽中国赋能”的使命追求，加快唐山“钢铁之魂”共产党员服务队建设，在唐山这座英雄的城市，全力履行政治、经济、社会“三大责任”，充分发挥国有企业“六个力量”，做好电力先行官，架起党群连心桥。

　　国家电网冀北电力（唐山“钢铁之魂”）共产党员服务队对太平寨10千伏城子岭513线路牌楼沟外变台进行低电压改造

　　（一）丰富“钢铁之魂”品牌内涵，打造国家电网金牌共产党员服务队

　　唐山因煤而建、因铁而兴，钢铁产业成为唐山工业实力的重要标志。近年来，以习近平总书记作出的“三个努力建成”“三个走在前列”重要指示引领航向，在新时代全面建设经济强省、美丽河北中担重任、挑大梁，奋力书写率先全面建成高质量小康社会和现代化沿海强市的“唐山答卷”。

　　国网唐山供电公司作为国家电网公司34家大型供电企业之一，体量占据国网冀北电力有限公司半壁江山，既是推动国家电网战略落地落实的前沿阵地，也是改革创新、勇当排头的先锋队，始终把党的实践载体和城市发展、企业改革创新深度融合，大力推进唐山“钢铁之魂”共产党员服务队建设。打造“钢铁之魂”品牌，主要基于唐山立足京津冀一体化的区域定位和深厚的城市基因，着眼肩负的职责使命，弘扬和深化三大内涵：一是全力履行政治责任，构筑护卫电网安全的“钢铁长城”。唐山电网是全国第6个、国家电网公司系统第3个迈入千万千瓦的市级电网，正处于京津唐电网主力支撑点，已成为推动国家电网战略落地、履行国网冀北电力“一保两服务”职责使命（“一保”是保障首都供电安全，“两服务”是服务冀北地区经济社会发展和服务国家新能源发展）的先锋劲旅；二是全面秉承大钊精神、抗震精神等红色基因的“钢铁意志”。牢记初心使命，传承“铁肩担道义”的大钊精神，弘扬“公而忘私、患难与共、百折不挠、勇往直前”的抗震精神，从平凡处入手，从细微事做起，践行“人民电业为人民”企业宗旨，全面履行央企社会责任；三是全方位发挥先锋模范作用，在急难险重工作中挺直“钢铁脊梁”。带头践行习近平总书记“绿水青山就是金山银山”发展理念，大力实施清洁能源替代、电能替代，推进区域产业结构转型升级，在自然灾害、抗疫保电等工作中冲锋在前、敬业担当，发挥央企“大国重器”“顶梁柱”作用，用心服务繁荣舒适美丽的现代化沿海城市建设，努力争做忠诚履职的卫士、担当作为的先锋、责任央企的表率。

　　（二）明确“1234”工作思路，提升标准化、制度化、专业化建设水平

　　明确一个目标，以争创国家电网金牌共产党员服务队为抓手，奋力实现公司共产党员服务队建设水平晋级。通过一系列服务举措达到“双降双提”工作实效，即降线损、降投诉，提升队员综合素质、提升群众满意度。在服务过程中实现“三个转变”，即从延伸服务向精准服务转变，打破传统的“一袋米、一桶油”服务理念，根据群众日益增长的美好生活需要，实现“创造需求”“引领需求”；从粗放管理向精益管理转变，实行注册管理机制，绩效评价与工作成效有序衔接；从“单兵作战”向“联盟服务”转变，推动“政企联盟”“企业联盟”“企媒联盟”，以电为媒争取利益相关方，努力求取服务价值增量。服务组织要把握“四个到位”，即人员到位，明确谁来干；职责到位，明确干什么；制度到位，明确怎么管；保障到位，确保干的好。

　　制定《关于进一步提升共产党员服务队工作质效方案》（唐供电党〔2019〕47号），建立健全组织机构，完善管理机制，细化工作分工；明确服务队和队员工作职责、服务内容、服务标准；加快政企联盟党员服务队联系点建设，加大品牌宣传推广力度，形成裂变效应，扩大社会影响力，提升“钢铁之魂”共产党员服务队的知名度和美誉度。制定《服务队队员准入和退出管理细则》，统一队员准入准出标准，规范队员管理，严把入口关，慎审出口处，将党员服务队人员向一线年轻骨干人员侧重。制定《服务队评价办法》，区分优劣、奖优罚劣、激励担当。制定《“三优先、三必须、一输送”工作要求任务分解表》，针对党性修养高、业务能力强、服务表现优，尤其在处理突发事件或承担重要工作中成绩显著的队员，在首席员工、先进个人评选、班组长竞聘等方面给予优先推荐。结合“党建+提质增效”、优化营商环境等开展主题活动，以“内强质效、外塑形象”为目标，弘扬善小品格，全面彰显共产党人的政治本色。

　　三、成效与反响

　　（一）在抗疫保电中展现担当的“铁肩膀”

　　唐山“钢铁之魂”共产党员服务队全面贯彻落实党中央、国家电网公司党组、国网冀北电力有限公司党委决策部署，严格按照“一个提高、六个强化”的工作要求，主动请缨出战。坚守防控一线。对222家防疫相关单位涉及91座变电站、11座开闭站、25条35千伏输电线路、224条配电线路实施重点保障，对唐山市1家定点医院、53家发热门诊开展特巡，第一时间完成唐山市隔离中心及医护隔离宿舍楼电力改造工作，始终让党旗在抗疫第一线高高飘扬。截至目前，累计服务攻坚376次、8747小时。助力复工复产。对唐山市298.64万户居民客户欠费不停电措施全部执行到位，减免除高耗能企业外的大工业、一般工商业用户5%电费，惠及24.6万户，压减客户用电成本1.5亿元。办理业务3.38万件，累计完成复容1459户，恢复容量240.26万千伏安。累计促成小微企业融资贷款6000万元。

　　国家电网冀北电力（唐山“钢铁之魂”）共产党员服务队主动请战，对唐山市1家定点医院和53家发热门诊开展重点保电

　　（二）在为民服务中擦亮优质的“金名片”

　　创新推行“5+服务”新模式。16项业务实现一次都不跑，5项业务最多跑一次。主动对接客户用电需求，提供“三零”办电服务，受理并完成接电641户，完成报装容量7433.4千瓦。严抓95598、12398等投诉治理，投诉数量同比下降78.49%，业务处理满意率达到91.82%。持续提升服务能力。全面推行“阳光业扩”，严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。广泛开展“网上国网”宣传推广，累计注册用户数达63.10万户，低压客户线上交费率保持在97%以上，位居国家电网公司34大型供电企业首位。实行“联合勘查、一次办结”，将高、低压客户申请资料分别精简至5项、2项，2020年1至10月份线上受理率达95%以上。加快推进电网建设。促请唐山市政府出台《加快唐山电网发展建设实施意见》，紧密对接唐山市重点工程项目及“一港双城”建设、钢铁企业退城搬迁等工作部署，提升服务精准度和时效性，近两年，新建110千伏及以上变电站18座、线路754.72公里。科学安排电网运行方式，圆满完成全国“两会”、高考等重大保电任务。强化配电网停电管控，确保全口径“用户平均停电时间”保持在8.5小时每户以内。积极推进“煤改电”+“三供一业”改造工程。配合唐山市政府开展“煤改电”确村确户及配套电网改造工程，累计涉及24.92万户；有序推进经营区域内国有企业职工家属区供电设施接收，完成全部16.16万户分户设表、资产划转工作。奋力打赢反窃降损攻坚战。开展为期两个月时间线损专项治理“寒冬行动”，围绕窃电重点区域开展集中整治，出动先锋突击队员300余人次，累计查处窃电用户335户，追补电量88万千瓦时，追补电费184万余元，集中整治区域台区同期线损合格率由行动前的55.43%提升至93.24%，平均线损率从23.2%降至4.8%。推动技术降损、管理降损，高损台区、线路数量年内压降50%、负损台区占比低于0.5%。

　　国家电网冀北电力（唐山“钢铁之魂”）共产党员服务队为金隅天坛（唐山）木业科技有限公司进行全面用电检查保障企业复工复产安全用电

　　（三）在提升素质中激发队伍的“源动力”

　　着力建设知识型、技能型、创新型队伍，紧密结合党员服务队专业特点、人员构成，依托“云课堂”等形式开展线上培训，促进队员的党性修养和业务素质双提升；打造“课堂研讨交流+现场问题会诊”相结合培训模式，实现理论与实际同频共振、互动双赢。通过综合评选进行表彰激励，唐山乐亭公司、丰润公司、滦南公司、供电服务指挥中心服务队荣获唐山“钢铁之魂”共产党员服务金牌分队荣誉称号，实现了以典型找差距，以榜样促成长，促进队员之间比学赶超、快速成长。选树典型引领带动晋档升级，国家电网冀北电力（唐山乐亭“光明行”）共产党员服务队始终践行“人民电业为人民”企业宗旨，探索履行“一保两服务”职责使命有效途径，以推动“党建引领能力提升”行动计划落地为抓手，持续加强组织和阵地建设，不断提升为民服务质效，优化电力营商环境，获评“四个100”“全国学雷锋最佳志愿服务组织”。

　　国家电网冀北电力（唐山乐亭“光明行”）共产党员服务队员在李大钊故里大黑坨村进行农网改造工程施工

　　（四）在能源转型中助力绿色的“生态圈”

　　综合能源业务取得新突破。中海油渤海油田岸电项目快速推进，计划于2021年底前投运，项目预计年均用电量8.06亿千瓦时，项目年均减少8.04亿千克二氧化碳排放，减少1209万千克氮氧化物排放。电能替代项目稳步推进。助力打赢蓝天保卫战，实现电能替代电量17.84亿千瓦时，同比增长15.2%，节约标煤71.3万吨，有效减少二氧化碳排放48.5万吨。电动汽车充电桩建设持续发展，累计车联网平台接入充电桩510个，提供充电服务12.7万次，实现充电电量181.9万千瓦时，有力支撑了冀北地区新能源汽车推广应用。5G 新基建建设鼎力相助。推广10千伏及以下电力廊道租赁业务模式，完成7座数据中心站、5座北斗地基增强站建设任务。积极响应各通信运营商现有基站增容改造和新基站接电报装申请，开通绿色通道，简化办电手续，全力做好跟踪服务。

　　四、经验与展望

　　国网唐山供电公司党委坚定不移把共产党员服务队建设作为提升党建工作质量的重要抓手和实践载体，始终牢记初心使命，始终坚持常态长效、坚持电力先行、坚持服务宗旨、坚持示范带动，持续推动唐山“钢铁之魂”共产党员服务队建设，助推基层党建工作再登高。

　　一是努力争做忠诚履职的卫士。今年是习近平总书记对“英雄城市”唐山提出“三个努力建成”重要指示十周年，作为保障经济社会发展及安全供电的电网企业，唐山“钢铁之魂”共产党员服务队牢记总书记嘱托，把做好电力先行官作为责无旁贷的使命任务，不断强化政治站位，不向困难退半步，只向胜利添精彩，宁让电等发展、不让发展等电，推动电网高质量发展，以实际行动和扎实成效，为唐山这座英雄的城市再出发保驾护航。

　　二是努力争做担当作为的先锋。把架起党群连心桥作为始终不渝的价值追求。坚持一切从人民群众的需要出发，努力为人民群众办实事、解难题，让老百姓从电网事业发展中切实感受到党的温暖，不断密切党群关系，着力探索建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略落地的“唐山实践”。

　　三是努力争做责任央企的表率。把“有呼必应、有难必帮”作为历久弥新的鲜明底色，始终把人民放在心中最高位置，始终为人民群众利益和美好生活努力工作。把坚持善小而为作为长期传承的优秀品格，于细微处服务“一港双城”建设，为美好生活充电，为美丽唐山赋能，在履行重大任务中争当先锋表率，展现担当作为，不断增强人民群众的获得感、幸福感，让“钢铁之魂”共产党员服务队旗帜在英雄的城市高高飘扬。