神华国华惠州热电：浅谈发电企业特色子文化的建设实践

来源： 时间： 2020-09-07 11:03

张超

国华惠州热电厂

　　党的十九大报告指出，文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。国华惠电在广东大亚湾石化区投产经营的的十年当中，逐步探索、总结、培育形成了特色“热力文化”，并与实践相结合形成了“以热立身、以热促电，热电共赢”的经营发展思路。在实际工作实践中，努力做好“热”字文章，激发员工热情工作、热爱生活、热忱待人、热心助人的价值理念，传承发扬“诚信、责任、敬业；规范、精益、团队；安全、绩效”的文化理念，催生出企业深沉、持久的内在驱动力，激励员工为打造大亚湾综合能源供应中心的企业目标而共同努力奋斗，展示出惠电人“热力文化”自信独特魅力。

　　一、惠电特色“热力文化”在经营管理品质提升中的实践应用

　　（一）诚信是惠电兴业之基、强业之本。近年来，国华惠电高度重视诚信建设工作，大力培养诚信文化，每年组织全体员工签订《员工诚信承诺书》，员工的诚信意识和个人素养得到了提高，有力助推了企业可持续健康发展。惠电“诚信文化”核心内涵为：

　　1.政治上做诚信人。认真学习宣传贯彻十九大精神，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉履行“两学一做”相关要求，不做政治上的“两面人两面派”，做到言行一致，诚实守信，并自觉接受监督、检查和指导。

　　2.企业中做真心人。树立大局意识、全局观念，严格遵守国家法律法规，认真执行企业各项规章制度及各类标准，自觉维护党和国家、企业和员工利益，主动支持、拥护并积极参与企业各项管理工作，真心实意为企业安全生产、经营发展做出贡献，与企业荣辱与共、同甘共苦，促进企业团结、和谐、稳定、发展。

　　3.工作中做求实者。认真履行岗位职责，扎实执行岗位责任制，在事件调查、绩效评价、民主测评，各类考试、技能鉴定，“三票三制”、技术监督，工程量签证、招投标活动、合同结算、信息提供、对外业务交往及宣传等各项业务中，坚决做到实事求是，绝不弄虚作假。

　　（二）规范是惠电治企之方、管控之法。没有规矩，难成方圆。规范是对员工思维和行为的约束。恪守规范，按制度办事，按照流程操作，是员工做好工作的前提和基础。惠电提倡规范文化，要求员工工作中坚持理性思维，遵守制度，规矩行事，不逾越红线，不踩踏底线，共同维护企业安全发展和规范经营。惠电“规范文化”核心内涵为：

　　1.强化安全生产管理规范。惠电是热电联产企业，现场风险无处不在，只有安全生产才能持续发展。惠电按照上级公司安全管理要求，不断完善和细化各部门、各班组、各承包商人员的安全职责，对其安全管理行为进行强化与规范，杜绝不良行为习惯，预防发生违章、冒险、蛮干等行为，达到上标准岗、想安全事、干规范活的目的，促进各类基本规章和作业标准在现场作业有效落实，确保现场作业安全有序可控。截至目前，国华惠电已安全生产2600多天，并取得了连续三年机组无非停、机组连续运行创新高等佳绩，安全生产基础不断夯实。

　　2.强化人员行为规范。人员日常行为规范，是指工作人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。国华惠电以星级班组建设、星级党支部建设为抓手，加强宣传培训，增强员工遵纪守法、严以律己、规范自身行为的意识，并严格要求遵守作息时间，严肃劳动纪律，规范统一着工装，引导员工举止文明礼貌，促进员工养成了良好的工作生活习惯，提高整体素质。近年来，惠电自觉规范言行已蔚然成风，随地吐痰、移动吸烟、超速行车等现象彻底杜绝，营造了一个安全、整洁、温馨、舒适的工作生活环境。

　　（三）敬业是惠电立身之器、奉献之源。国华惠电提倡敬业文化，要求员工把自己的职业看成是为社会做贡献，为人民谋福利，为企业求发展的光荣岗位，看成是社会、企业运作链条上的重要环节，不断树立富有时代精神、健康向上的职业理想和目标，并以最顽强、最持久的职业追求把它落实在职业岗位上。惠电“敬业文化”核心内涵为：

　　1.先爱岗后敬业。不爱岗就会下岗，不敬业就会失业，敬业就是敬自己。爱岗位是第一步，只有真心实意热爱本职岗位，才会真正把心思和精力投入到工作中，才能在平凡岗位中实现自己的人生价值。

　　2.既敬业又精业。精业就是要立足本职，履行职责,明确目标,不论是干什么工作,都坚持高标准、严要求，精益求精，主动小事做好，做好每一次操作，填好每一张表格，算准每一个数据，写好每一篇文稿，为企业贡献出自己的智慧和力量。

　　二、惠电特色“热力文化”在热力、电力市场经营中的实践应用

　　（一）秉承“精益”理念，就是做到突破自我，超越目标。

　　在建厂伊始，国华惠电公司便坚决贯彻集团公司和国华电力对惠电公司定位“以热促电”发展理念，依托集团在煤炭资源方面的优势以及国华电力先进的管理理念，秉承“精益”理念，不断开拓创新，在电力热力市场上攻克难关、突破瓶颈、超越自我。近年，在电力市场化改革、重点地区控煤、跨省区送电增加、供需失衡的情况下，惠电公司年均发电量达到35.6亿千瓦时，平均利用小时超过5300小时，市场占有率从101%跃至154%，各项关键经营管理指标数据不降反升。

　　2017年，在广东电力市场困难重重的环境下，惠电市场营销团队突破困境、抢抓机遇，实现年度发电、供热指标大幅逆势超额完成，其中市场占有率实现广东全省第一、国华电力系统第一。这些经营佳绩，展现了惠电人敢于自我突破，超越目标，精益求精，在惠电蓬勃发展的历史进程中写下了浓墨重彩的一笔。

　　1.秉承“团队”理念，就是凝聚和谐高效，蓬勃朝气

　　在营销市场开拓之初，国华惠电的管理者就思考，立足于世界级的石化产业基地，惠电最为核心的竞争力是什么？是“热力”。在长期的热力、电力营销实践中，惠电在成立强有力市场营销团队的基础上，通过团队带动个人的成长，通过团队的集体智慧的碰撞，将手中的“热力”牌打得无比的精彩。

　　投产时，惠电的下游热用户仅有1家，年供热量仅52万吉焦，当年热电比仅为6%。经过惠电热力营销团队8年多艰苦奋斗和努力耕耘，目前已有热用户19家，年供热量超过500万吉焦，热电比超过50%（热电联产机组标准为热电比>50%）。特别是近两年，面对外部电力市场环境的不断下行，惠电热力营销团队则进一步主动出击，优化热力市场营销策略，深耕热力市场，与地方政府、热网公司、用热企业建立了良好的沟通机制，逐渐在大亚湾石化区树立了良好的口碑和企业形象，热用户不断增加、供热量逐渐提高、高中低压蒸汽均衡配置，对节能降耗带来了巨大的促进作用。供热规模的扩大，促使机组热效率的提升，有效降低了机组的运行煤耗。从投产至今，惠电供电煤耗已成功下降9g/kWh。除此之外，供热扩张，则进一步发挥了“以热促电”经营管理理念的效用，确保了惠电两台机组在市场占有率始终在广东省内名列前茅。

　　2018年，国华惠电虽面临的电力市场形势更加困难，但公司上下团结一心，再度在热力市场实现突破：李长荣橡胶厂中压转低压并不断提高低压蒸汽量、中海壳牌中压蒸汽恢复并逐步提高、忠信化工130t/h蒸汽预计将于9月底10月初接入。届时，惠电的热电比将达到60%以上，在广东省同类型机组中名列第一，公司热力文化的旗帜将在大亚湾石化区甚至广东省高高树立起来。

　　三、惠电特色“热力文化”在安全生产中的实践应用

　　1.安全理念，是企业持续生产根本出发点。

　　发电企业是高风险行业，安全生产是首要任务，也是日常强调最多、落实难度最大的一项工作任务。为破解“安全意识不牢固”这个老难题，惠电公司多年来积极探索和实践，实施一系列“主动安全”组合举措，不断总结、提炼切合惠电实际的“安全文化”，打造“在岗一分钟，安全60秒”的文化理念，使“安全文化”转化为每一位员工的自发行为习惯。

　　班组是企业的细胞，是安全管理的基石，是“基础、基层、基本功”工作的主战场。惠电注重立足班组，激活团队安全意识，将安全文化建设下沉到基层一线。在加强值长、主值、班长的安全能力培训的同时，发挥班组第一安全负责人的带头作用，突出班组长“兵头将尾”管理功效，抓小事防大事，从人员日常行为规范管控入手，抓差错、抓违章、抓未遂，持续强化员工安全意识、责任意识、岗位技能，规范各项作业行为，让安全行为成为每一位员工日常工作的一种自觉习惯。

　　2.责任理念，需要渗透到安全生产的每一个细小环节。

　　从基建到生产，从采购到验收，从运行到检修，从执行到监督，在惠电特色“热力文化”中，就是要把责任理念，渗透到安全生动的每一细节。每一年，惠电公司领导班子都会按照职责分工，与各部门签订《安健环及关键业务目标责任书》；每一年，惠电都会组织全体员工签署《员工安健环承诺书》、《廉洁从业承诺书》，通过纸面的落实，促使安全责任更好的落实到企业每一位员工的心里。通过层层落实岗位责任制和安全责任制，落实各岗、各环节人员的责、权、利，惠电将各项目标逐条逐项明确落实到各部门和责任人，打造起了牢固的“责任链”。

　　履责监督也是惠电落实“责任”理念的一个重要环节。惠电通过发挥公司、部门、班组各级安健环监察人员和班组安全员的作用，同时强化“人人都是安监员”主体意识，把监督目光聚焦到现场，把监察重点落实到一线，强化重大隐患治理、重要风险管理，着重抓过程管控，关注现场操作规范性和安全措施有效性，对重大操作、高危项目、节假日和夜间作业加强监督指导，对重要部位进行视频监控，不留死角盲区，使履职人员“相互提醒、彼此监督”，规范自身履责行为习惯，防范疏漏和失误，打造“零违章、零意外、低风险”的本质安全企业。

　　3.绩效理念，需要牢牢把握住质量第一，效益优先。

　　当前火电市场竞争激烈、环保排放标准严格，惠电公司热、电两个市场均充满竞争。牢牢把握住“质量第一，效益优先”这个根本理念不放松，通过机组“超低排放改造”“供热扩容改造”，提升机组运行竞争力，为企业创造卓越绩效的同时，在更高层次满足员工的幸福生活的追求。同时，在外部环境日益严峻的形势下，惠电公司为员工修身强技积极提供条件，引导员工深化“物竞天择，适者生存”忧患意识和“停滞不前就是落后，进步得慢就是退步”的危机意识，把个人前途与公司发展紧密联系起来，把自己时时置于激烈的竞争中，时刻保持警醒、与时俱进的精神状态，工作中责任为先，面对困难不退缩、不推脱，面对挑战敢挑担、勇向前，提高个人的价值创造能力。

　　“信赏必罚，其足以战”。“绩效”理念的落实，更体现在赏罚分明，分配合理的薪酬体系之中。惠电实施安全生产奖惩机制和运行小指标竞赛激励措施，适时发布《安全生产管理评价报告》、《安健环监察考核通报》和《员工劳动纪律检查通报》，全面评价上一阶段的设备缺陷、运行管理、检修维护、技术管理、日常管理、应急值班等方面的情况，严格“四不放过”问责机制，从速奖励安全生产突出贡献者，从严考核人为责任事故制造者，做到奖惩严明、赏罚合理、兑现及时，引导人员提高履职质效，让辛勤付出的员工得到应有的回报，让失职失责的员工得到考核，使各项工作切实与绩效考核挂钩，消除人员“干或不干、干多干少、干好干坏都一个样”的消极心态，奖惩兼施激发全员履责“正能量”。

　　三、惠电特色“热力文化”在创新实践中的普遍意义

　　（一）特色子文化落地实践，要注重与党建文化相结合。

　　1.抓住“根”“魂”论断。习近平总书记在全国国企党建会上的讲话中提出“坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的‘根’和‘魂’，是我国国有企业的独特优势”这一论断，坚定不移坚持党的全面领导，坚持两个“一以贯之”。牢记在任何时候、任何条件下，国企都是党的基本队伍，都要听党的话、跟党走，贯彻党和国家方针政策及重大部署，关键时刻冲锋在前。

　　2.抓住文化建设的时代特征。国有企业特色子文化的核心内涵，归根结底是对中华民族的优秀传统文化的传承，是对社会主义核心价值观理念的具体化，与党建文化精神一脉相承。在新时代，只有把“党是领导一切的”理念渗透到企业子文化落地实践的每一环节，将党建文化中蕴含的优秀精神品质，如红船精神、井冈山精神、长征精神、延安精神等，与企业特色子文化的落地实践相统一，才能打造出经得住时代考验的优秀才队伍。

　　3.抓住企业文化与党建文化的共通点。当代国企涌现的李兆雄、李天、张黎明等新时代党员楷模，展现出以“忠诚、责任、担当”的精神品质，与惠电特色热力文化中所倡导的“诚信、责任、绩效”等核心理念相共通。通过将企业文化与党建文化紧密联系起来，在实践应用当中互相补充，互相促进，形成稳定和谐的文化有机体。

　　（二）特色子文化的构建要坚持从实践中来，回到实践中去

　　1.特色子文化要来源实践。一个优秀的国企子文化内涵的凝练形成，需要一个较为长期的积累和探索的过程。这种积累和探索最本质的来源就是日常的具体实践。在建厂之初，惠电员工队伍中出现较多失信、失责问题，员工队伍缺乏统一的价值理念。为解决两方面的问题现象，惠电初期的创业者就非常注重在日常工作中，通过案例学习，制度激励，典型宣传等手段，加强对员工队伍的诚信及责任教育，形成了统一的价值认识。后续，通过长期的归纳总结，最终形成先进惠电特色“热力文化”中固定的“诚信、责任”两个核心理念。

　　2.特色子文化要回归实践。企业优秀的特色子文化，应当回归到实践当中接受实践的检验，只有被员工广泛的理解认同，这种文化理念才能成为企业员工共同的价值观念。然而，若问及员工企业文化的内涵是什么，可能绝大部分员工都无法一字不落的将其记住。毕竟聊聊数语的文化书面语，给人直观的枯燥无味感。为让特色文化内涵能够充分的回归实践，惠电每年都会向基层班组征集企业文化故事。这种故事可以包括拾金不昧、乐于助人、临危救险、敬老尊老等，折射出来的基层员工对企业文化核心理念的理解和认同。员工可能无法准确的描述惠电特色“热力文化”，但是他们记住了蕴含其内涵的企业文化故事。借此，惠电特色“热力文化”实现了回归实践。

　　3.特色子文化要注重把握动态的发展规律。企业特色子文化内涵，不应当是确定之后就一成不变的，更不应当在实践落地的过程中生搬硬套的。特色子文化一方面要紧跟上级母文化的变化，时时的变化发展；另一方面要紧跟自身企业的经营环境变化，员工队伍的成长变化等内外部因素，调整文化内涵与之相适应。企业没有固化的发展战略，更没有固化的文化理念。只有文化理念与企业发展战略相适应，文化才会转化为公司发展的内生动力。惠电在十年发展过程中，经历了上级集团公司从神华集团到国家能源集团的重组变革，随之而来的企业经营文化理念也随之变化。在这个变化中，惠电特色“热力文化”八项核心理念的代表词汇虽然不变，但是其所蕴含的内在思想则随之变化，使之与企业的发展战略目标更加契合。