营销管理跃上新台阶

 

本网讯 10月6日4时30分，张家口和承德供电公司ECM系统经过紧张有序工作，提前26小时完成所有切换任务，正式上线运行。至此，ECM系统在华北电网有限公司直属5家供电单位全面上线运行。

公司ECM项目于2006年8月启动。系统覆盖所有直管的370万用电客户，功能涵盖业扩管理、用电检查、电能计量、抄表核算、缴费管理、电费账务等电力营销主要业务全过程。

项目试点单位廊坊供电公司于2007年9月上线，第一批推广单位秦皇岛电力公司和唐山供电公司于今年5月正式运行。

张家口和承德供电公司作为第二批推广实施单位，今年3月启动数据收集工作，6月进入全面推广实施。在时间紧、任务重、数据量大的情况下，所有参与系统实施工作的人员与项目组一起团结协作、攻坚克难，顺利完成了数据收集、清理，功能增量和接口的配置、开发，专变数据创建、审核，多层次的用户培训和岗位角色映射等大量工作。

　　华北公司ECM系统全面上线，为“一部三中心”营销体系建设，实现客户服务信息化、营销业务自动化、质量管理可控化、统计分析智能化的营销管理目标提供有力技术支撑。