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响水供电公司服务到位95598表扬工单增多

来源: 中国电力新闻网 日期:13.07.08 [发表评论]
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  中电新闻网讯 通讯员 叶鹏 报道 江苏省响水县供电公司二季度共收到95598表扬工单12份,较一季度增加了9份。该公司客服中心王主任认为,这是该公司实施优质服务新举措,加强95598客服管理与考核的结果。

  该公司客户服务中心对优质服务工单处理情况进行日跟踪服务、周结果分析和月通报奖惩,加强95598常态运行和闭环管理。同时相继开展社区经理进社区活动,启动“福农卡”惠民工程,推进抢修精益化管理,解决"卡脖子"和低电压问题等,不断创新服务方式,提升服务水平,真正做到“让政府放心、让客户满意、让社会认可”。

责任编辑:周小博 投稿邮箱:网上投稿  

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