国网福建电力实施“双满意”工程20周年纪实

来源：​《中国电业》 时间：2021-12-07 11:27

把“满意”写在山海之间

——国网福建电力实施“双满意”工程20周年纪实

《中国电业》记者 刘光林 刘丹青 通讯员 林丽平

　　八闽大地，山川海岛之间，铁塔耸立，银线飞梭。在时代发展的波澜壮阔中，电力“双满意”工程奏响了一段山海交响的不凡乐章。

　　世纪之交是福建电力工业体制机制变革的重要时期。2000年6月26日，国家电力公司（国家电网公司前身）的全资子公司——福建省电力有限公司成立。“双满意”（客户满意、政府放心）就是在这时正式“亮相”的。这不是一句口号，更是这家企业的共同价值观、终极目标。2001年1月，福建电力全面实施电力“双满意”工程。2020年，国网福建电力启动新时代电力“双满意”（让客户满意，让党和政府满意）工程。

　　电力“双满意”工程伴新世纪而生，与新世纪共同发展。岁月峥嵘，福建电力人二十载接续奋进。

　　20年来，福建电力工业发生了全方位深层次的变化，电网逐渐向“能源互联网”转型，“获得电力”指数跃升至全球前列、居全省各行业首位，支撑保障地方经济强势崛起——GDP排名升至前七，也给八闽群众带来满满当当的实惠。

　　20年来，国网福建电力人在传承中发展、在实践中创新，形成了“坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持能源安全发展、坚持全面深化改革”的“双满意”核心内涵，将“双满意”打造成国网福建电力的金字招牌、5.6万多名员工的共同行动指南，彰显了“顶梁柱”担当、“先行官”作为、“连心桥”作用、“共同体”价值。

　　胸怀“国之大者” “顶梁柱”顶得住

　　作为中央企业和福建省最大的公用事业单位，国网福建电力深知肩上重任，20年来，始终心怀“国之大者”，坚持以超越利润追求的胸襟、服务国计民生的担当，在服务党和国家工作大局中勇当“顶梁柱”、当好“顶梁柱”。

　　——强党建，锤炼“顶得住”的过硬队伍

　　“双满意”是否能够始终保持正确航向，“顶梁柱”能否“顶得住”，党的建设是关键。

　　连续16年开展省市县公司党建“三级联创”，连续15年实施党员“一带二”工程，连续11年推行“双培养一输送”，连续10年开展共产党员服务队立功竞赛活动，有力推动重点工作，有效解决涉电难题；

　　构建党建“721”考评体系，有力推动党建与中心工作同频共振，获全国党建创新成果奖“十佳”案例；

　　推行“有事找党组织”工作机制，超过80%党员群众诉求事项解决在支部，获福建省直机关体制机制创新优秀案例一等奖；

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　　国网福建电力抓党建，抓出了“品牌”，“秘诀”在于持之以恒，根源在于紧紧围绕中心、服务大局。

　　“双满意”20年来，国网福建电力把党的领导、党的建设贯穿始终，健全责任体系，建强基层组织，做实融入载体，实现党的组织和工作覆盖率“两个100%”，带动全系统各级组织、全体员工奋发作为，锤炼了过硬的队伍。涌现出了党的十九大代表洪燕、中华技能大奖获得者陈国信、全国优秀党务工作者刘琤等先进典型；共产党员服务队发展壮大到178支3300余人，实现全省85个市县区全覆盖，构建起一个个坚强的战斗堡垒，“古田之光”“宁德下党”等服务队赢得广泛赞誉。

　　——强电网，打造“顶得住”的供电保障

　　能源事关国家安全、经济发展和民生稳定。保障电力安全可靠供应始终是电网企业的首要职责。

　　世纪之交，福建电网“大机小网”，“后石电厂单台机组就有60万千瓦，相当于当时全省最高负荷的1/10，这对当时的电网安全稳定运行带来巨大隐患。”国网福建电力发展部副主任李荣敏介绍说。

　　如何保障电力安全可靠供应？福建电力一方面统筹规划，合理布局电源建设，适度超前建设电网，提升电力资源配置能力，2000年，莆田、厦门500千伏变电站投产；2001年，福州500千伏变电站等工程投运，厦门电力进岛第三通道送电成功。一方面开拓省外市场。2001年11月，福建与华东联网成功，宣告福建“电力孤岛”历史终结。2003年1月，福建与华东电网实现了双回联网。

　　此后，福建电网开始更大的跨越发展。2009年12月，福建电网实现全省500千伏大环网。2014年12月，1000千伏浙北-福州特高压交流输变电工程投运，福建由此驶上了电力“高速路”，资源配置和抵御自然灾害能力全面提升。2021年4月，闽粤联网工程动工建设，20年前的伟大构想成为现实。

　　在建强主网的同时，国网福建电力实施“配网提升工程”，全省供电可靠率、电压合格率大幅提升。2019年，厦门城市供电可靠性在全国50个主要城市中排名第一。

　　在建设城市电网的同时，国网福建电力坚持“决不能让山区和农村电网发展掉队”的原则，推进城乡协同、山海协同。农村电网“两改一同价”进度走在全国前列，农村“户户通电”提前一年实现，两轮农村电网改造升级工程显著改善农村用电条件。至2020年，福建农村户均用电容量达3.3千伏安，超过小康标准，居全国第8位。

　　——强应急，构筑“顶得住”的抗灾体系

　　安全可靠供电，建设坚强电网是一方面，提升应急能力也是重点。在总结抗灾经验基础上，国网福建电力逐步建强电网，实现了在14级台风正面登陆情况下，福建主干电网依然顶得住。

　　然而，福建海岸线长度仅次于广东，沿海盐雾大，暴雨和雷击等灾害频发，还是台风登陆最多的省份之一，电网和发电设施常受威胁。

　　“丹恩”“龙王”“桑美”“苏迪罗”“尼伯特”“莫兰蒂”“玛莉亚”……这些台风、强台风或超强台风，名字或中或洋的……无一不给福建人民带来过深刻乃至沉痛的记忆，都给福建电网造成过或大或小的破坏——倒塔、断线、跳闸、变电站房受淹，乃至大面积停电。20年来，数十次严重自然灾害袭击福建，福建电力始终坚持不分产权归属抢修复电，始终“让灯先亮起来”，赢得了“电力铁军”称号。

　　1999年，15级台风“丹恩”正面袭击厦门，重创电力设施，全岛停电3小时零1分钟，15天后才全部恢复供电。2016年，17级台风“莫兰蒂”袭击厦门，厦门岛75%的客户用电未受影响，核心区用电正常，福建电力创新运用“输配一体”“调控一体”管理体制和集团化抗灾抢险模式，仅用72小时就全部恢复供电，比1999年的复电效率提升5倍。

　　抢修效率提升的背后，是持续加强应急管理，掌握规律、科学防灾抗灾。2015年以来，国网福建电力逐步探索形成“三个阶段（灾前防御、灾中应急、灾后抢修）、四条战线（抢修复电、保障支撑、客户服务、宣传引导）”的抗灾保电福建方案。近年来，多次抗击台风保障供电战役，均做到了速度快、损失少、影响小、形象好，创造了连续快速抢修复电的奇迹，真正实现了为党和政府分忧，为人民群众解难。

　　以此为基础，福建电网灾害监测预警与应急指挥管理系统（闽电应急ECS）建成。“ECS系统”总用户已达9万余人，实现了灾损统计效率提升11倍，抢修进度在线管控率100%。国家电网应急ECS就是在闽电应急ECS基础上建立起来的。

　　特别值得一提的是，低洼居民小区配电站房，曾在“龙王”“苏迪罗”等台风中大面积受淹停电。2015年以来，国网福建电力推动并配合政府完成全省范围内的易涝配电站房“地下改地上”，惠及578个小区、17万多户居民。从2016年“尼伯特”台风算起，福建就彻底告别了配电站房在台风灾害中受淹停电的历史，解决了各级地方党委政府的一桩“心事”。

　　——克时艰，打造“顶得住”的保增长机制

　　从“十一五”期间沉着应对国际金融危机冲击，到2012年全面开展“两保三进”，到2015年以来积极应对经济增速放缓，再到2020年抗击疫情，福建电力始终贯彻中央决策部署，始终与客户、政府共克时艰。

　　2020年，新冠肺炎疫情突如其来。结合统筹推进疫情防控和服务经济社会发展，国网福建电力实施新时代电力“双满意”工程，围绕落实惠企政策、助力投资增长、确保可靠供电、提升服务品质、激发改革红利等目标，实行“十项行动”、46项任务。

　　“十项行动”其中第一项就是勇夺“双胜利”行动，通过“全面落实支持疫情防控及供电保障10项举措、助推企业复工复产10项举措、阶段性降低用电成本8项举措”的“10+10+8”措施精准落地，支持企业共渡难关、助力企业复工复产、发挥电网投资带动作用。

　　国网福建电力助力“六稳”“六保”，不折不扣执行国家阶段性（纾困惠企）政策，帮助234.1万户客户减少用电成本39.4亿元。福建成为国务院大督查14个省中没有被通报的2个省份之一。

　　国网福建电力立足解决企业融资难题，推出“电e金服”服务。2020年5月28日，国网福建电力与多家单位机构签订战略合作框架协议，为福建产业园区提供更为全面的“电e金服”一站式金融服务，为中小微企业办理应收账款融资、电费融资、票据融资等业务，满足其资金短期流动性需求。2020年以来，落地“电e金服”超100亿元，减少企业利息支出超5000万元。同时，立足当好企业“服务员”，开展“百千万”大走访，精准施策，“留住青山，赢得未来”。

　　服务地方发展 “先行官”走在前

　　“宁让电等发展，不让发展等电。”“双满意”20年，国网福建电力始终主动服务地方经济社会发展，坚持走在前，做靠得住的“先行官”。

　　——“晋江模式”，满足用电需求走在前

　　20年来，福建电网从适应到追赶到超前发展，日益完善的电网，为寻求突破的地方经济注入强劲动力。

　　2001年，晋江首次跻身全国十强县。但彼时，当地电网尚处于“压荷限电”的窘境，无法满足全社会旺盛的用电需求。

　　困则思变，电网发展的“晋江模式”应运而生。晋江市供电公司大胆提出“取消35千伏电压等级，直接建设110千伏电压等级县级配电网”的建设理念，成为省内最早进行电网规划的县级供电企业。与此同时，2003年“百日攻坚”建成220千伏变电站，2004年提前一个月投运500千伏输变电工程，极大缓解了用电紧张局面，为“晋江经验”的发展提供了坚强保障。

　　近些年，在宁德，电网围绕包括时代新能源在内的两个千亿产业集群，适度超前建设。宁德全社会用电量增速已连续近3年领跑全省。

　　2021年，在福州、泉州，两个城市加入GDP万亿元俱乐部的背后，是电网的极大发展和电力的可靠供应。

　　20年来，福建省1000千伏特高压电网从无到有，500千伏变电容量增长20倍、线路增长11倍，220千伏变电容量增长186倍、线路增长4倍，35千伏及以上变电站、输电容量实现几何级增长。电网的快速发展，支撑2020年福建省最高用电负荷突破4000万千瓦，是20年前的7倍。在2003~2004年的众多省份面临严峻缺电局面情况下，福建成为当时缺电程度较轻的省份之一，赢得政府高度评价；自2005年开始，福建就告别了“开三停四”的缺电局面。

　　——服务“双碳”，绿色发展走在前

　　福建，正在建设国家生态文明试验区。这是天然优势，更需要后天努力与维护。

　　在“双碳”目标提出之前，多年来，国网福建电力始终致力服务绿色发展。电网作为电力传输的通道，对于电源发展具有天然的规范引导作用。为支撑清洁能源大规模、高比例并网利用，在上网侧，国网福建电力创新构建水火核气优化调度体系，在确保可靠供应的同时，实现清洁能源全额消纳；在消费侧，国网福建电力积极推进电能替代，以电代煤、以电代柴、以电代油，电烤烟、电炒茶、电制盏等项目方兴未艾，让“绿水青山就是金山银山”理念深深植根山海间。

　　至2020年底，福建省清洁能源装机、发电量占比分别达55.1%、47.6%，分居全国第10位和第5位，相当于每2度电就有1度来自清洁能源，连续7年清洁能源利用率100%。核电装机比重全国第一，风电利用小时连续10年居国家电网首位。福建已从“靠天吃饭”发展为清洁能源大省、东部沿海绿色电力发展最好的省份、我国东南沿海重要的清洁能源基地。同时，电能占终端能源消费比重达29.8%，高出全国2.8个百分点，相当于在全球各国排名第2位，仅比日本低0.3个百分点。

　　在“双碳”目标提出后，国网福建电力更从多方面积极作为。经过国网福建电力和各方积极努力，2021年6月，国家级海上风电研究与试验检测基地落户福建，助力福建生态省建设。

　　7月，福建成为国家电网3家构建新型电力系统省级示范区之一，为实现能源低碳转型赢得主动权。将来，一个立足服务“双碳”目标的、主要评价指标全面达到国际领先的、刚柔并济的智慧电网，将更“绿色”地服务八闽大地乃至更广阔的区域。

　　——必由之路，改革攻坚走在前

　　2019年1月8日，厦门供电公司配电运维室只安排配电运检二班的一组人，就一次性完成洪文石村2号箱变分流工作的电气设备、电缆、线路三方面业务的负荷验收送电工作。而过去这类工程验收需要三个专业班组用一周时间才能完成。

　　突破组织边界推行“大班组”、突破行政边界推行“大区域”、突破业务边界推行“大部制”，综合提升人力资源效率，这是国网福建电力坚持以改革创新铸就发展优势的举措之一。

　　坚持走中国特色国企改革发展道路，是增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力的关键一着，也是国网福建电力落实“双满意”的必由之路。

　　长久以来，国网福建电力以改革破解难题、以创新激发动能，以更大的活力服务地方经济社会发展。

　　在内部改革上，国网福建电力打造了“大班组、大区域、大部制”，供电所、班组内部承包制，“智慧大脑”，精准投资管理体系等特色治理机制，极大地激发了队伍活力，促进了高质量发展。

　　在国资国企改革上，多年来，国网福建电力高效推进政企分开、厂办大集体改革、县公司“子改分”、三项制度改革等，加快变革体制机制，持续增强企业活力动力，持续释放改革红利。

　　助力美好生活 “连心桥”办实事

　　“双满意”20年，福建电力始终坚持架起连心桥、当好贴心人，有力践行人民电业为人民的企业宗旨。

　　——从管电到供电再到供好电、服好务

　　本世纪前，电网薄弱，供电投资主体多元且复杂，转供电之风盛行，用电难、用电贵问题异常突出。

　　本世纪初，面对政企分开、行企分开、厂网分开，福建电力逐步实现职能转变，从管电向供电再向供好电、服好务转变。

　　20年来，福建电力每年都推出承载“双满意”追求、各有侧重的优质服务行动。

　　2001年，在实施电力“双满意”工程中，福建电力推行整顿中间环节、整顿电价、加快城乡电网改造等七大举措，作为“企业”的本职形象更加突出，2002年5月，该公司荣获2001年度民主评议行风工作第一名。

　　2002年以来，国网福建电力先后向社会公开10项服务承诺，印发“诚信电力”建设实施意见和员工行为规范，推行营业窗口“五常管理”模式，向社会公开供电服务承诺和供电服务标准以及国网公司员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”，还连续15年推行“让声音微笑起来”服务理念。

　　从电力需求侧管理，到“片区服务制”，再到“网格化服务”；从投运全国首家省级客户服务中心，到成立服务快速响应中心，再到供电服务指挥中心；从客户要跑好几趟，到“最多跑一趟”，再到“网上办、掌上办、指尖办”……每一次变化提升，都是坚持以客户为中心的最佳体现。

　　服务的提升不仅在于“省公司”层面推出举措，基层单位也主动作为。在实施电力“双满意”工程中，由三明电业局开始，国网福建电力所属基层供电单位，主动向市人大常委会提请创建“人民满意供电单位”，把企业交给社会监督，坚持从人民最期盼的地方做起、从人民最不满意的地方改起。三明电业局靠前服务，扶持三明制药厂等一批面临破产企业重新正常生产，资助宁化县治平中学31名失学儿童重返校园，组织电力抢险队昼夜奋战于建宁抗洪前线，以实际行动赢得了政府和广大市民的认可，2002年8月，三明市人大常委会授予三明电业局“人民满意的供电单位”荣誉称号。多年来，国网福建电力所属7家地市公司及所属50家县公司先后获评“人民满意的供电单位”称号。

　　国网福建电力还出台了服务台商台企8大举措，助力福建打造“台胞台企登陆第一家园”。

　　台资企业福州六合机械有限公司主要生产汽车零部件，对电能质量要求比较高，但该公司经理何云山从不担心用电问题。他透露，哪怕在今年供电紧张的形势下，由于与供电企业沟通及时，也没有影响到生产。“鉴于福州六合效益不错，台湾六合已经在福州地区投资建设了4家企业，还打算再建1家企业，我们对供电服务很有信心。”

　　目前，国网福建电力和所属9个市供电公司实现了全国文明单位创建“满堂红”。国网福建电力全省客户满意率从2011年的72.48%提升至2020年的98.51%，是国网系统百万客户投诉量最少的省级公司之一。

　　——从“坐商”到“行商”再到精准高效服务

　　早在2001年，作为当年电力“双满意”工程的核心举措之一，福建电力创新推行“电力市场客户经理制”，不仅开拓了电力市场，更扭转了“门难进、脸难看、事难办”的供电服务状况，实现了“走出柜台、走近客户、上门服务”。

　　当年，客户经理团队根据客户需求设计优化业扩流程，促成了福建电力首创“阳光业扩”品牌。当年，工程项目业扩流程平均用时同比缩短1/3。作为从“坐商”向“行商”改变的雏形，这个制度促进“以客户为中心”逐渐深入人心，影响了企业一代人。

　　多年来，让客户“不跑路”“少跑路”，一直是国网福建电力努力的方向。2017年，国网福建电力对14个办电业务流程进行了优化改造，合并取消52个环节，新增12类线上业务，实现14类用电业务“一次都不跑”、相对复杂的6类业务“最多跑一次”；2018年，国网福建电力启动业扩报装接电专项治理行动，实现低压居民和企业客户19项常规业务“一次都不跑”、8项业务“最多跑一次”；2019年起，国网福建电力全面推广“网上国网”App，实现全业务线上受理，大力推广“不见面”服务。

　　特别值得一提的是，2019年，国网福建电力全面实行客户业扩报装省力、省时、省钱“三省”服务，高低压客户办电环节分别减至4个、2个，接电时间分别减至41天、5天，接电时长压缩2/3。2019年8月15日，国网福建电力在全国率先实现全省范围城乡低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”的“三零”普惠化服务。2020年6月，国网福建电力以厦门为试点，推动厦门市政府出台全国唯一由财政出资、输配电价成本“零增加”的政策，实现1250千伏安及以下中小企业电力外线工程“零投资”。

　　这些努力，先后在2020年9月28日国务院政策吹风会、10月12日全国“获得电力”提升推进会上获得肯定。福建省“获得电力”指数跃升至相当于全球第14位。

　　进入新时代，国网福建电力不仅当好“行商”，更当好精准“行商”。2020年以来，从“百千万”大走访（“领导连百家龙头企业，干部进千家规上企业，员工入万家小微企业”），到电力大数据服务，不仅是人跑起来，数据也“跑起来”，精准分析用能情况、精准满足客户需求、精准推动能效提升，真正把服务做到家门口、做到心坎上。

　　随着信息化、网络化、可视化技术的发展，电力服务手段也开始向现代化转变。2015年，国网福建电力在福州试点，在全国率先开发供电能力可视化平台，历经5年优化提升，实现供电方案一键生成，竣工检验“云服务”。2020年，龙岩供电公司创新开展智能扫码“e取电”服务，在临时用电摊点投放共享智能电表和共享智能开关，客户无需报装，扫码用电，随扫随用。

　　——从电力助贫到精准扶贫再到巩固扶贫成果

　　秋日的毛家坪村，村道整洁，林木环抱，风景如画，一幢幢楼房拔地而起。

　　这是位于原省级特困乡——宁德福安市范坑乡的原特困村。多年来，毛家坪用电从无到有，从“八停（风停、雨停、雷停、雾停、旱停、雪停、日停、夜停）”到“少停”，再到“一次没停”。电网的提升，助力毛家坪村民们摆脱了贫困。2020年，该村人均纯收入达到15800元。

　　2021年3月，在三明市明溪县夏坊乡苎畲村，虽然3年零3个月的驻村任期已满，但该公司第五批省派驻村党员干部、调控中心职工黄金富，依然为他所驻村忙碌着。2020年以来，国网福建电力坚持防控新冠肺炎疫情、巩固脱贫成果“两手抓”，第五批12名驻村干部所驻村“零确诊、零疑似”、不返贫。

　　毛家坪、苎畲村都是国网福建电力助力脱贫攻坚的缩影。

　　扶贫，是国网福建电力贯彻中央决策部署，践行“双满意”的重大行动。2004年起，国网福建电力连续5轮参加省内整村推进扶贫开发工作，累计挂钩帮扶213个扶贫开发重点村，先后选派53名优秀员工任驻村干部或“第一书记”。2014年，福建电力荣获国务院首届“全国社会扶贫先进集体”称号，是福建首批获此殊荣的单位。近年来，福建电网投运光伏扶贫项目3115个，每年为扶贫对象创造收益6000余万元。经过电力助贫、精准扶贫，至2019年，国网福建电力定点帮扶贫困村全部脱贫出列，为全省乃至全国完成脱贫攻坚任务贡献了电网力量。而越来越可靠、智能的电力供应正持续巩固脱贫成果、助力乡村振兴。

　　此外，国网福建电力还选派135名业务骨干，奔赴西藏、新疆、青海、甘肃、蒙东等西部边远地区，出色完成各项帮扶任务，为西部电网建设和经济社会发展贡献了福建力量。

　　服务产业升级 “共同体”添动力

　　“双满意”20年，福建电力始终坚持从大局着眼、坚持共同体思想，努力构建和谐共进的能源互联网生态圈。

　　——互通系统，更“互通”绿色高效

　　2001年，福建即开始“数字福建”建设，福建电力也开启了“数字福建电力”工程。

　　经过几代人的建设与经营，福建电网已经发展成为一个集多种能源共同接入、八方畅联的“枢纽型”电网。而“大云物移智”技术的发展与应用，又进一步拉近了电网企业与社会各界的距离，促使各方将“共同体”价值凝聚得更加充分。

　　近年来，国网福建电力融入“电动福建”建设，携手相关方打造“电池-汽车-桩-网”产业链，形成城区3公里充电服务圈，助推电动汽车由“市内跑”迈向“省内跑”“国内跑”。

　　国网福建电力还积极支持5G发展，开放电力杆塔、管廊等资源与5G基站共用，积极助力福建建设数字经济创新发展示范区。

　　2020年3月20日，国网福州供电公司实现118个市县两级营业厅政务专网全覆盖、政务信息平台全应用、市县政务资源全共享的“三全联动”，真正实现客户办电免申请、免上门、免提资。目前，福建各市供电公司均与政府政务平台进行了数据对接，让“数据跑”代替“客户跑”，提升客户服务体验。

　　正在努力构建的能源互联网生态圈，不仅是数字化、智慧化、精准化，更是绿色低碳的。

　　为服务“清新福建”打造全国首个生态文明试验区，国网福建电力加强“大云物移智链”等技术在能源电力领域的融合创新应用，深化省地一体水电新能源云建设，实现2.8万座小水电、分布式光伏全电量采集，支撑清洁能源友好接入，确保清洁能源100%消纳。

　　——共享数据，更“共享”发展机遇

　　2019年以来，从服务夜间经济到运用充电设施运监平台，从智慧社区、智慧小镇到智慧产业，电力大数据服务开始普及。2020年，更是国网福建电力大数据运用的里程碑节点。

　　新冠肺炎疫情发生以来，国网福建电力先后构建企业复工电力指数，首创企业达产电力指数，开发企业开工电力指数，为各级政府提供推动复工复产、满产超产的最精准、最有效抓手，也成为电力大数据应用的经典案例。

　　过去，电力能源数据只是为电力能源规划、投资、建设、生产、供应、消费等能源领域活动提供参考，如今可以对经济、社会、民生等各个领域提供监测和参考，成为政府决策的重要参照指标。

　　2020年4月26日，国网闽侯县供电公司与闽侯县建投集团达成合作协议，签约福建省首家行政服务机构配电站房智能运维“云托管”服务。双方以闽侯县行政服务中心为试点，实现配电站房智能运维托管，闽侯县供电公司通过“线上实时监测+线下设备运维”的方式，为委托方提供专业、实时的配电站房运维监测服务。

　　2020年年中，国网三明供电公司与永安市政府签订全国首个县级数字化建设战略合作框架协议，政企联手在供电保障、营商环境优化、政企数据共享、能源大数据应用、边缘计算服务、数字便民服务等领域，助推当地数字经济建设。2020年10月12日，受省政府委托，国网福建电力牵头组建的东南能源大数据中心揭牌。该中心致力于推进“平台+数据+运营+生态”一体化发展，支撑政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，助力建设“数字福建”。

　　前不久，莆田供电公司向莆田市乡村振兴办提供了一份《莆田市乡村振兴电力指数情况介绍和建议》，为当地乡村振兴战略深入实施提供了精准的决策参考。为此，莆田市乡村振兴办还特地向该公司发去一封感谢信。

　　无论是数字化、还是绿色低碳发展，都是构建能源生态圈的基础，都是着眼长远的大局、大账。20年来，在“双满意”指引下，国网福建电力始终坚持科学发展，为“共同体”添动力。

　　2001年、2002年，福建电力“双满意”工程两次被列入福建省委省政府为民办实事项目；2021年1月，国网福建电力新时代电力“双满意”工程，在时隔20年后，再次列入为民办实事项目。2021年10月，电力“双满意”工程入选福建省委党史学习教育领导小组办公室编发的“我为群众办实事”典型案例，是全省唯一入选的企业案例。10月28日，国网福建电力党委还参加了中央企业党史学习教育第三指导组“我为群众办实事”实践活动交流会，并代表国网公司基层党委发言。

　　新时代，新使命。初心依旧，奋进不止。走在实现第二个百年奋斗目标新的赶考之路上，国网福建电力人将不忘初心，牢记使命，全力服务人民美好生活需要，全力服务福建全方位推进高质量发展超越，在八闽大地上接续奏响电力“双满意”的雄浑乐章。

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