|
|
| 您现在的位置:中电新闻首页 -> 新闻专题 -> 跨进WTO
|
| |
 |
|
电力改革与WTO
来源：中电新闻
2002-01-05 09:47:03
加入“WTO”，如何使电力改革更快地适应市场经济规律，值得我们深思。
一、认清自身形势、转变观念
电力产品不同与其他商品：是在产、供、销同时进行和完成的。他是由发电厂、时间、季节、输配电设备运行状态的改变而变化所带来全过程的动态质量，电力企业关心的是全过程管理，客户需要的是质量的结果，而质量的结果则需全过程作为保障。
如何将电力改革尽快地适应市场经济的规律，多、快、好省地供好电，给供需双方建立良好的默契，从供电的质量、销售价格、动态的跟综服务和客户的需求心理上不断增加客户的信任和愉悦，从社会的快速发展和不断增长的人民物质生活水平上满足社会和客户的电力需求，造福于整个社会，鼓励和引导客户多用电，积极建设供需沟通渠道，争取客户对我们工作的理解和支持，维护供电企业的切身利益，则是供电企业的必研课题。
服务是产品的延伸，是基于质量的形成和控制跟踪、最终目的是为了获取更大的经济效益。一个企业要做好这项工作：必须拥有大量的人才和不断创造自己的优势，要使知识转化为生产力，造就一支自己的管理队伍，寻找事物的成功点和转折点，找出前人无有的新点，因为，质量的要求是随时间的变化不断向前提高的。电力产品质量的优、劣评说，要得到社会的认可就必须由广大人民群众说了算。由于它是社会的群体活动，所以每一个参与的人，围绕自己的工作：就必须始于客户要求、终于识别和满足客户要求，通过不断提高自身的素质来达到客户满意及使社会受益。
二、创意企业文化、理顺管理渠道
积极创导企业文化，策划企业精神，建立一个为人振奋的企业口号或奋斗目标，努力加强领导与员工之间的沟通交流，让每个员工清楚企业的崇高精神境界和企业发展的面临形势，自觉领会领导的每一个工作意图，要精心营造和培育员工在企业的价值观，积极灌输“酒香不怕巷子深”的道理对迎战今天的市场经济规律有多么重要，清楚进入“WTO”入关后所面临国际同行业竟争的严峻态势，使得每个员工深信自己所做的一切与企业的利益和自身的利益分割不开，形成企业的向心力。
企业的管理阶层要致力于对电力生产全过程的研究，精心分解到企业细胞的最底层，让全体员工真正清楚在不同的岗位该起什么作用，有意识地引导和激励他们的主人翁精神及工作积极性，树立他们的荣誉感和责任性，协调员工之间的横向沟通，让他们明白每一道生产工序的好坏将会产生的各种结果，培养他们寻找解决问题的参与意思，只有这样，才能使他们高效地、有效地完成各项工作任务。
三、认识改革的重要性和竞争的迫切性
我国电力企业已步入世界500强，从我们与国外电力企业500强各方面因素相比较，还有很大的距离，还有很长的路要走，电力行业就今天还处于相对垄断的位置，真正的“狼”还没来到我们面前，我们应该利用这一有利时机，冷静思考，从优质服务工作中细心寻找我们电力企业的薄弱环节，寻找电力企业管理与新形势不相适应的地方，要从服务向管理要效益，不要一味追求服务和强求电价的统一，要研究如何减少和杜绝服务频率高的故障和百姓反映的焦点问题，研究部分地区电价高的原因和因素，加大经济投入，从问题的源头解决问题，要认识到只有通过加大改革力度，打破传统常规，剔除与市场经济不相适应的管理模式，才能建立新的电力市场管理模式，我们首先要明白“电力是商品、用电要付钱”，但更要明白电力既是商品，也就必须要重视质量的道理，要以质量服人。所以，我们要化很大的时间和精力致力于研究如何提高电力质量，要通过现代信息技术，先进的科技手段和完善的管理手段来不断提高我们的输配电线路运行可靠性和进到千家万户的电压质量，以满足社会和客户不同层次的电力需求要求，要继续转变广大员工的思想观念，通过舆论导向，让大家明白进入“WTO”，“狼”真的要来了，如果我们还是停留在今天的位置，以国际同行现有的水平与我们竞争，我们将会面临被淘汰的危险，但是，只要我们急起直追，不断提高自身的文化、业务素质，找出管理差距，就一定能赶上国际同行，并要有信心拿出自己的强项，走出国门，积极参与世界同行竞争，才能立于市场不败之地。
四、走向市场、深入市场，锤炼自己的竞争力
面对加入“WTO”入世的步伐也随之加快，我们从皇帝的女儿不愁嫁，到有一点竞争的意识，这不能说是一种进步，但这还远远不够，面对复杂的市场，每个职工都要练就自己的营销能力，在优胜劣汰的市场经济中，要学会如何生存的本领，掌握如何确保电力企业本身的切身利益，要学会动察市场，把握市场，了解自己的每一个客户，要建立起他们的信誉档案，对信誉不佳的客户，要动态跟踪，以免国家利益受到损害，对信誉好的客户，要积极扶持，鼓励他们多用电，用好电，为国家增收创利。另外，要学习小孩吃食的天性“嘴里吃着，手上拿着，眼睛还要看着”，要对能源工业作认真细心的调查研究，充分发挥第三产业的优势，开发具有与其他能源抗争的节能、环保、简捷方便电器产品，造福百姓，战胜市场。其次，利用高科技手段，借助电力网络的优势，努力开发和托展二次功能，以求更大的产出，在使自己企业得益的同时，更好地造福整个社会。（徐宝期）
附件:
|
|
-关闭- |
|
|
