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一封“没想到”的感谢信
 
来源: 作者:黄伟民 日期:08.11.14

本网通讯员 黄伟民

 

    11月4日下午,江苏常州供电公司用电检查员万晓听说常州商隆纺织品有限公司送来了一封感谢信,他连说了几声“没想到”!因为不久前他对这家客户的违规用电行为施行过处罚,当时对方还有点情绪。
    商隆纺织品公司几年前就迁至新厂区,老厂的一座10千伏变电站已暂时停用。国庆节后的一天,小万在对该老厂例行检查时,发现厂内留守人员私接乱拉电线,有违规用电行为,当即要求他们整改,并按章进行了处罚。看着“老熟人”小万如此不留情面,客户有点想不通,小万告诉他们,“‘人熟’更应‘理熟’,请多理解、支持”。小万又建议道:“老厂房空在这儿也是浪费,如果能通上电,你们还可配更大的用场。”
    客户方经考虑,采纳了小万的建议,准备重新启用老厂的10千伏变电站。10月31日上午,小万带着变电检修人员再次上门,对该厂的一台400千伏安变压器作投运前的检测,发现由于几年不用,变压器分接头处严重渗油,里面的油渗漏得只达正常油面的五分之一,干燥剂也变质了。他们一起动手,对故障处进行了消缺,更换了带去的干燥剂。
    但变压器油一时无处可觅,这时已是中午,客户说先吃了饭再说吧,小万说那不行,还是先得找油。由于变压器油质量很高,设备生产厂家一般不肯单独出售。小万利用多种关系,最后得到了常州东芝变压器厂的支持,他马上带客户驱车赶过去,购买了10公斤油。却不料带去的油桶只能装5公斤,而为了保证变压器油的纯净度,必须用专用油桶,厂方也没多余的。情急之下,小万再经紧急联系,另一家变压器生产厂说可以借只油桶他们,于是他们马不停蹄再赶往那家厂,找到了已在午休的经办人。待他们回到客户的老厂,已是下午2点多钟,肚子早就饿瘪了。
    在检测时,小万还发现变电站墙外几棵大树的树梢直逼高压线的进线,当即又通知市园林管理处,让他们过来作了处理,排除了隐患。客户感动之余,给常州供电公司送来了一封感谢信,其中写道:从万晓同志的身上,透出着供电公司对客户认真负责的精神,显示出一个企业高度的诚信度。

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