张思德共产党员服务队：让党旗高高飘扬
来源：中国电力报 时间：2020-10-21 11:16
让党旗在三秦大地高高飘扬
——记国网陕西张思德共产党员服务队
杨晓兵
1999年冬，陕西延安市“一区两县”农网建设和改造工程顺利完成，延安市枣园供电所员工克服重重困难，半年完成3年改造任务，咬紧牙关解决了老百姓的用电难，更为延安人铺平了致富路。张思德的战友，老红军崔同胜动情地说：“你们这些娃娃，就像当年的张思德！”不久，一支枣园供电所员工自发组建的服务队——张思德电力便民服务队诞生了，并随之在陕西10个地市推广建设。2018年，国网陕西省电力公司将服务队统一命名为国家电网陕西张思德共产党员服务队。
近年来，国网陕西电力认真践行初心使命，强化党建引领和红色基因传承，持续深化共产党员服务队建设，在全省建立了42支国网陕西张思德共产党员服务队，让党的旗帜在三秦大地飘扬，唱响了新时代的张思德颂歌。
党建引领 传承红色基因
“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的……”每天早上，隐没于延安枣园窄巷的一个院子里，“为人民服务”的几个红字下，一群身着深蓝衣服红色马甲的人正在诵读《为人民服务》……这是国网张思德（延安枣园）共产党员服务队每天必须要开展的一项活动，也是全省其他40个国网陕西张思德共产党员服务队的规定动作。
陕西有2000多处革命遗址和一大批宝贵的革命文物、革命纪念地和爱国主义教育基地，流传着无数动人的红色故事，成为得天独厚的红色资源和精神财富。国网陕西电力党委坚持以党建引领，利用陕西红色教育资源，在党员服务队中大力传承红色基因，推动队员们践行共产党员的初心使命和“人民电业为人民”的企业宗旨。
该公司党委坚持“支部建在连上”传统，全面加强党员服务队党的建设，在具备条件的共产党员服务队全部设立党支部。创办张思德式员工培训基地，编印6册培训教材，组织新队员、新党员开展培训实践。组织开展红色实践学习、读书分享会，以直抵人心的方式，将“红色基因”注入到队员的血液，引导队员们追寻共产党人初心使命，补足精神之钙、铸牢信念之魂。以红色党课、红色故事、星火道德讲堂、班组微讲堂等活动为载体，构筑服务队全体队员“精神高地”。常态开展“讲身边张思德故事”等主题活动，教育引导队员增强干事创业、推动发展的本领，打造一支心系群众的高素质员工队伍。
9月8日，在毛泽东同志为纪念张思德发表《为人民服务》76周年之际，国网陕西电力在延安枣园举办“弘扬延安精神，践行国网战略”共产党员服务队现场观摩活动。在“为人民服务”讲话台前，与会人员重温张思德事迹，国家电网陕西张思德共产党员服务队代表面向党旗集体诵读《为人民服务》和《国家电网共产党员服务队公约》，接受了一次深刻的政治教育和精神洗礼。
“五心”服务 架起党群连心桥
今年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，国网陕西电力张思德共产党员服务队积极响应号召，在疫情防控第一线、生产建设主战场、急难险重最前沿当先锋、作表率。据统计，仅1月27日至2月15日，服务队就累计出动4506人、车辆1057台次，对涉及的变电站、线路、电缆开展特巡，对所辖57所定点防治医院、17家医药医疗企业开展“一对一”保供电服务，对62家重要用户供电设施开展巡视测温，让党旗在疫情防控第一线飘扬。
急难险重有我在，细微服务显真情。7月9日中午，在陕西汉中勉县元墩镇喇家寨社区光伏扶贫电站内，明晃晃的太阳照耀着一排排蓝色的光伏板，熠熠生辉。一旁的国网汉中供电公司张思德共产党员服务队队员认真检查设备运行情况。“这些不起眼的蓝板板，可给5个贫困村提供了110个公益性岗位，带来了脱贫致富的新希望。”电站经理陈锦喜笑颜开。
国网陕西张思德共产党员服务队自成立之日起，就把践行全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，喊出了“客户就是父老乡亲”的服务口号，提出了“父老乡亲记心上，电力温暖送门上，把方便让给客户，把困难留给自己的”的工作理念，形成了“五心”（接待客户热心，践行承诺真心，履行职责精心，售后服务诚心，志愿服务爱心）特色服务，以过硬的工作作风，娴熟的业务技能，悉心周到的便民服务，树立起了电网企业在全社会的良好形象。
延安枣园张思德共产党员服务队坚持每月上门为重点客户进行安全检查和用电咨询，针对农村地区客户交费不方便，设立便民缴费代收点、增加移动营业厅。铜川照金张思德共产党员服务队依托陕甘边革命旧址（照金），与北梁红军小学建立定期帮扶机制，建立党代表工作室，设立党代表接待日，面对面受理群众问题困难并现场予以答复、解决。安康流水张思德共产党员服务队针对当地山多水广的特点，建立水上流动服务站，购置服务快艇，沿江设立临时受理点，方便群众办理用电业务。西安艳阳长安张思德共产党员服务队以营业厅朱艳劳模工作室为依托，用行动践行“人民电业为人民”的服务承诺，创新服务方法，用行动诠释了电力先行官的意义。
志愿行动 彰显央企大爱
7月10日，国网陕西培训中心张思德共产党员服务队走进泾阳县安吴镇薛家村开展结对扶贫献爱心、“暖心衣橱”走基层活动。志愿者们一边热情耐心地给村民推荐合适的物品，一边补充着物品，挑选完的群众都喜笑颜开，纷纷竖起大拇指表示感谢。在两个小时的活动中，共有162名村民在“暖心衣橱”里挑选了784件衣物等物品。
在铜川照金张思德共产党员服务队有一本“特殊档案”，记满了辖区内“五保户”、残障人士、孤寡老人和军烈属的地址、联系电话。服务队常年与他们保持联系，逢年过节送去爱心，定期开展用电巡查，解决用电困难。该服务队还有一个惯例，会定期补充“爱心材料”。“爱心材料”是服务队队员集资购买的灯头、插头、镇流器、灯泡等家庭常用材料，免费提供给家庭较困难的群众。考虑到不少村民居住偏远、交通不便，服务队队员在给这些群众收费、修电时，义务地替群众充当办事员、邮递员，置办东西、代缴话费等，成为村民的“电保姆”。
志愿服务已成为张思德共产党员服务队的日常工作。在该公司党委统一部署下，服务队建立健全了志愿服务机制、定期联系机制、和谐共建机制和考核评价机制。定期帮扶慰问敬老院、红军小学、特殊教育学校。定期排查梳理辖区客户，确定困难客户精准帮扶；随身携带“电料应急包”，无偿提供给孤寡老人、需要帮助的农民。参与义务劳动、献血、植树造林等公益爱心活动。走出去、下台区、进农户，为孤寡老人等特殊群体提供全方位、“一站式”服务。
在三秦大地，张思德共产党员服务队成为国网公司在陕西的一张“红色名片”，得到各级党委政府高度关注和充分肯定。多支张思德共产党员服务队获表彰，先后荣获全国用户满意明星班组、全国青年文明号、国网公司“金牌共产党员服务队”、陕西省首届“雷锋式班组”、陕西省先进基层党组织等光荣称号。多名队员先后获全国劳模、省劳模、优秀共产党员等称号。2017年2月，国网张思德（延安枣园）共产党员服务队还被中宣部等11部委授予“最佳志愿服务组织”，2020年4月，又荣获延安市委“延安模范”称号。
今年，面对疫情影响下的严峻考验，电网企业越要发挥好顶梁柱作用，越要彰显央企的责任担当。国家电网公司董事长毛伟明强调：要把做好电力先行官作为责无旁贷的使命任务，把架起党群连心桥作为始终不渝的价值追求。国网陕西电力党委将不断深化张思德共产党员服务队建设，强化党建引领、思想铸魂，坚持“人民电业为人民”服务宗旨，使服务队在“当好先行官、架起连心桥”中持续体现价值、发挥作用、做出贡献，让“共产党员服务队”的旗帜在三秦大地高高飘扬。
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