羊场供电所：为老百姓送上“清凉”服务

来源：中国电力新闻网 时间：2020-07-31 21:10

　　中国电力新闻网讯 通讯员 唐利华 报道 7月份以来随着气温的不断升高，供电负荷直线上升，居高不下，在“双重”高温的灸烤下，南方电网云南曲靖宣威供电局羊场供电所全体员工严阵以待，以快捷、高效、优质、周到的服务将每一个故障报修处理到位，为客户排忧解难，认真做好电话回访和客户满意度工作，坚持以高标准的服务质量，精细化的专业水平，力争客户百分百的满意。

　　23日09时00分，一大清早羊场供电所的工作人员就来到玉合采石厂。原来，今天是对企业用电设备安全定期检查的日子。对线路进行巡视、测负荷，查找设备隐患，重点检查线路温度是否异常、有无外力破坏等，这些细致活，他们做起来显得得心应手。

　　羊场供电所工作人员会在炎炎夏日，定期给我们的设施做一些指导检查。如果遇到雷雨天气，有一些临时故障，他们都会及时来处理，确保我们厂设备的运行和正常生产；玉合采石厂的厂长黄某真诚的说道。

　　忙完后，已是正午，还没来得喝口水，他们便又赶往10千伏兔场线下叶家村一位姓胡的居民家中进行故障抢修。正午的阳光打在身上，让人深感不适，而对于经常迎着烈日进行维修的他们来说，早就习以为常。

　　迎峰度夏期间，宣威供电局羊场供电所报修电话不断增多，接到故障抢修电话之后，工作人员都会第一时间赶到现场，为客户排忧解难。在这炎炎夏日，虽然辛苦，但能够让客户用上放心电、安全电，我们苦点累点也值得。

　　今天停电了，他们马上就来抢修。我对他们的周到服务很满意。

　　一个下午，他们便接到多起故障抢修工作，而晚饭后的用电高峰，不知还有多少起应急抢修任务在等着他们。同时，在应对接下来可能面临的汛期等气象影响，羊场供电所也已做好准备。

　　针对下一阶段即将到来的汛期，羊场供电所全体职工将全力以赴，尽心值守，确保广大老百姓安全、稳定用电。我们所的报修服务热线：0874-7972311，24小时受理电力故障报修、业务咨询。

　　迎峰度夏期间，羊场供电所采取有效措施应对用电高峰、加强电力保障，让客户清凉度夏。全面做好迎峰部署，为应对夏季客户用电故障，供电所提前制定迎峰度夏应急预案，加强用电高峰值班力量，根据季节用电特点，加强巡视频度，尤其做好大风雨后的特巡，及时处理各类用电隐患。

　　截止目前，南方电网云南曲靖宣威供电局羊场供电所未发生一起供电质量、服务质量方面的投诉，客户服务满意率、抢修及时率均达100%。