北方分中心：用党史学习教育激活客户服务新思路

来源： 时间：2021-06-03 10:54

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王雅云 报道 “在了解平津战役历史中，我发现党指导革命战争胜利的战略思想，并不是高深莫测的理论，都是简单实用的方法。”6月1日，国网客服中心北方分中心青年党员黄国锋参观平津战役纪念馆后，思考着如何将这种方法论应用到提升客户体验的实际工作中。

　　今年来，国网客服中心北方分中心党委持续拓展党史学习教育半径，协同服务省（市）电力公司开展“党建共学、业务联创”为主要内容的“联学联创”党建登高行动，引导青年党员将党史学习与业务实际需求相结合，做到学党史、讲出来、干精彩。

　　“上午，我们与国网安徽电力开展专项业务交流，带着对客户体验提升、服务价值共享等方面问题的思考，当天下午，我们共同在天津平津战役纪念馆开展党史学习教育，这种‘党建+业务’融合的学习模式，真正实现了学有所获、知行合一。”国网客服中心北方分中心青年党员鲁聪说道。

　　“越是简单实用的举措，越能取得好的效果，因为大家都能快速知道该怎么执行和落地”“我们在工作中应该学会化繁为简，以此提高工作执行力，客户体验和感知也会有所提升”······观摩结束后，分中心青年党员围绕今天的交流学习心得，开展了热烈的讨论和分享，也因此萌生了很多工作中的新思路和新想法。

　　学党史、悟思想、办实事、开新局。随着党史学习教育的不断深入，国网客服中心北方分中心党委持续在“学”和“做”两方面下功夫，出实招。结合分中心业务特点，探索实施“3+N”党员服务队“联学联创”特色服务新模式，发布《“学党史、讲出来、干精彩”党史学习教育“明白纸”》，围绕“质效提升”“客户体验”等方面明确11项“金牌党建”攻坚项目，组织开展“百年党史我来讲”“红色追光之旅”等系列活动，引导青年党员在学习中悟真理，在实干中谱新篇。