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长春供电服务班:抗疫一线的巾帼卫士

来源: 中国电力新闻网      日期:20.05.27

  中国电力新闻网讯 “你是如此美丽,守护万家灯火”是国网长春供电公司供电服务指挥中心(配网调控中心)在共抗疫情期间,向供电服务班14名巾帼卫士发出的倡议。为梦想、为初心、为岗位建功,她们义无反顾扛起肩上的责任,坚守在24小时供电服务现场。这就是长春市五一巾帼标兵岗,国网长春供电公司供电服务班。

  供电服务班是一个具有多项服务功能的综合性班组,开通供电服务热线,为长春市城区电力客户提供电量电费查询、智能缴费业务咨询等服务,同时也负责市长公开电话工单办理、停电信息对外发布、95598知识库信息采集等工作。

  抗“疫”期间,服务班的成员们坚守岗位为客户提供着24小时不间断在线服务,共受理国网、市政府转办工单13364件、为客户提供欠费不停电及多渠道足不出户用电咨询7916件、落实国网长春供电公司灵活电价政策服务企业有效降低用电成本、协同服务好小微企业复工复产营造良好营商环境、为重要客户提供全方位服务保障……

  这一组组数据、一件件反馈,在“防疫情·保供电·保服务”这场战役中,该班组用一腔热血织密了长春供电的安全防护网;用温情,温暖着疫情下的每一名电力客户;用坚毅,守护着电力服务窗口的荣光,她们以实际行动诠释“逆行者”的坚定信念和“电网巾帼卫士”的勇敢担当。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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