本网讯 通讯员 闺臣 江华 凡子 报道 11月12日,厦门电业局营销部市场分析预测专家、同安供电分局相关负责人一行深入同安供电分局辖区的一批重点企业,了解在全球金融危机这一背景下,客户的生产经营情况、用电状况以及需要电业部门帮助解决的问题。
据悉,当天走访的企业包括青岛啤酒、金日制药、ECCO鞋厂、高石石材、歌乐电子等食品、建材、电子、制药等工业企业客户,这些客户均是同安供电分局辖区的大客户。在调研中,电业人员详细了解了这些大客户受金融危机的影响情况,及时掌握各企业用电需求变化。在与各家企业相关负责人的沟通交流中发现,各企业时下普遍关注节能方面的问题,针对这一情况,电业人员在现场详细介绍了目前最常用的节能技术、节能模式,并针对不同企业的不同特点,提出了具体的建议,并表示只要企业有需要,电业部门将免费提供节能技术咨询、帮助制定节能方案,并全力协助配合企业做好节能技术改造。
事实上,这样的走访调研活动已经持续进行了一段时间,涉及厦门市6个行政区,通过走访,不仅及时了解了大客户负荷动态,为月预测及年预测获取了重要信息,同时加强了与客户之间的沟通,及时了解了客户的需求。在走访客户的过程中,客户对电业部门的常态服务工作都给予了充分的肯定。其中,东纶织造在企业内部报刊《东纶报》中,头版刊登了一篇题为“贴心的服务,可贵的精神”的报道,感谢集美供电分局打破常规,帮助客户侧高压配电室短时双回路并列运行,实现电力线路检修时照常供电,为客户避免直接经济损失30万元。