国网通渭供电靠前监督 确保“两保户”电费补贴落实

来源：中国能源新闻网 时间：2026-04-20 14:42

　　中国能源新闻网讯（赵静）“两保户”（低保户、五保户）电费补贴是国家惠民政策的重要一环，关系到困难群众的切身利益。为确保这一政策不折不扣落到实处，国网甘肃通渭县供电公司（简称“国网通渭供电”）纪检坚持靠前监督、精准发力，构建“纪检+营销”联动机制，聚焦资格认定、资金审批、兑付到账等关键环节，以严明纪律保障“两保户”电费补贴应享尽享、及时足额发放，让惠民政策真正温暖民心。

　　政策落实，监督先行。该公司纪检部门将“两保户”电费补贴工作纳入年度重点监督事项，在每年补贴兑付工作启动前，提前介入政策宣传、资料收集、资格初审等环节。纪检人员会同营销部、各乡镇供电所，重点核查民政部门提供的“两保户”名单是否与供电系统用户信息一致，是否存在重复、遗漏或信息错误等情况。针对部分“两保户”因搬迁、户名变更等导致信息不匹配的问题，督促供电所主动对接村社干部，逐户核实、动态更新，确保补贴对象“一个不漏、一个不错”。同时，在营业厅及村务公开栏张贴补贴政策及办理流程，公布监督电话，广泛接受群众监督。

　　资金拨付与兑付到账是监督的重中之重。该公司采取“月度对账+随机回访”方式，对补贴资金流向进行全链条监督。每月底，纪检人员调取营销系统生成的补贴发放明细，与财务部门的实际打款记录逐一核对，确保账实相符、金额准确。同时，随机抽取“两保户”进行电话或上门回访，询问是否收到补贴短信提醒、电费账户是否实际到账、到账金额是否符合标准。针对因户名不符、账户冻结等原因导致发放失败的情况，督促营销部门建立“二次补发”台账，限期完成核实与重发，确保补贴“应发尽发、应到尽到”。

　　群众满意是检验工作成效的最终标尺。该公司纪检畅通“两保户”诉求反映渠道，在供电营业厅设置“惠民政策咨询专窗”，在村社设立“电力便民服务点”，方便困难群众就近咨询补贴政策、反映兑付问题。对通过95598热线、本地监督电话等渠道收到的补贴类投诉举报，纪检人员实行“提级办理、限时反馈”，在3个工作日内完成核查并答复当事人。对因工作人员宣传不到位、解释不清导致群众误解的，责令当面向群众道歉并整改；对涉嫌截留、挪用、套取补贴资金的，一经查实严肃问责，绝不姑息。

　　在强化监督的同时，该公司注重长效机制建设。纪检部门推动营销部编制《“两保户”电费补贴兑付操作手册》，明确资格认定、资料归档、资金拨付、异常处理等全流程标准，让一线人员“有章可循”。建立季度交叉检查制度，由纪检部门牵头，组织各供电所互查“两保户”台账、回访记录及资金到账情况，发现问题立行立改。此外，将补贴兑付工作纳入供电所月度绩效考核，对工作扎实、群众满意度高的给予加分奖励，对出现错发、漏发、超期未发等问题的予以扣分并通报批评。

　　下一步，国网通渭县供电公司将持续深化靠前监督机制，推动“两保户”电费补贴政策落实落细，同时将监督触角延伸至其他惠民用电服务领域，以铁的纪律保障每一项惠民政策不折不扣落地见效，让困难群众真切感受到党和政府的温暖以及电力企业的担当。

责任编辑：许艳